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　　尊敬的熱用戶：

　　祝您國慶節(jié)快樂！2023-2024采暖季取暖費收費即將開始，為保證熱用戶按時供暖，請您關注通知，及時繳納熱費，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

　　一、繳費時間

　　2023年10月1日至2023年10月31日。

　　10月31日17時30分將關閉繳費通道，未交費用戶將視為自動放棄本采暖季供暖需求，屆時我公司會統(tǒng)一組織關閥操作，請廣大熱用戶做好繳費計劃及時繳費。

　　二、收費標準

　　按建筑面積計，居民23元/m2.非居民32.66元/ m2.閣樓等特殊用房(閣樓、負一層、地下室、車庫等)11.5元/ m2（遇價格調(diào)整時，按照發(fā)改部門調(diào)價文件執(zhí)行）。

　　三、繳費方式

　　1、農(nóng)商銀行手機銀行有獎繳費

　　濰坊農(nóng)村商業(yè)銀行手機銀行APP（繳費即可參加抽獎活動，繳費就有禮，三重大獎等您拿。）

　　2、濰坊農(nóng)商銀行奎文支行各營業(yè)網(wǎng)點

　　3、恒泰熱力微信公眾號

　　四、報?；蜷_通供暖

　　本采暖季需要停止或恢復供熱的，請在采暖期開始三十日前（2023年10月14日前）通過客服電話、公司郵箱或營業(yè)廳辦理相關手續(xù)。（《濰坊市供熱條例》第二十八條規(guī)定）

　　未辦理開通手續(xù)的熱用戶將無法繳費；未報停用戶請關好自家戶內(nèi)閥門，防止發(fā)生供熱設施泄漏情況，由此造成自身或他人財產(chǎn)損失的，由用戶本人承擔全部責任。

　　五、供用熱合同簽訂

　　繳費前需簽訂供用熱合同：通過微信公眾號繳費時根據(jù)提示進行供用熱合同的線上簽約；通過線下渠道繳費的熱用戶可在微信公眾號補簽電子合同或在繳費網(wǎng)點簽訂紙質版供用熱合同方可繳費。

　　六、溫馨提示

　　1、請熱用戶憑用戶編碼進行繳費。用戶編碼不清楚或忘記可撥打客服電話或登錄恒泰熱力微信公眾號-在線服務-信息查詢,根據(jù)提示進行查詢; 輸入的用戶名和手機號必須與備案登記的信息一致,不一致可致電客服進行查詢,需要進行信息變更的請按下面第4條進行操作；

　　2、用戶可掃描下方的二維碼關注“濰坊恒泰熱力有限公司”微信公眾號，進入在線服務—繳費中心—①未綁定用戶點擊“綁定用戶”,按提示選擇用戶信息輸入備案人姓名和手機號—點擊“查詢” —信息確認無誤點“確定”進入供熱合同簽署頁面—認真閱讀合同后打勾并按提示簽名—繳費；②已綁定用戶請點擊”繳費”按提示進入合同簽署頁面-認真閱讀合同后打勾并按提示簽名—繳費；

　　3、通過手機銀行繳費的熱用戶請登陸農(nóng)商行手機銀行—首頁選擇“繳費”—選擇“供暖費”—繳費地區(qū)和繳費單位選擇“濰坊市”- “濰坊恒泰熱力有限公司”—輸入繳費編碼-點擊下一步顯示繳費信息-點擊確認后繳費；

　　4、用戶資料(房產(chǎn)證復印件、房主身份證復印件)提交或信息變更的熱用戶需在繳費前攜資料到恒泰熱力營業(yè)廳（或將所需資料預留聯(lián)系電話及用戶需求拍照片并發(fā)送至我公司郵箱wfhtrlyxgs@163.com）辦理，我公司會在兩個工作日內(nèi)進行線上審核辦理；

　　5、需要開發(fā)票的居民熱用戶，請在正常供暖后每月的1-25日通過微信公眾號開具電子發(fā)票；非居民熱用戶請攜帶開票信息及繳費憑證在正式供暖后每月1-25日工作日到營業(yè)廳辦理開發(fā)票事宜;

　　6、為確保我公司及時進行打壓、開通，以保證各繳費用戶正常供暖，2023年10月31日后將不再收取取暖費；

　　7、提醒在銀行網(wǎng)點繳費的熱用戶切記索要回執(zhí)單；

　　客戶服務熱線0536-5600230

　　營業(yè)廳地址：奎文區(qū)文化南路齊魯創(chuàng)智園A座西單元一樓