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　　常見問題解答

　　一、忘記登錄密碼怎么辦?

　　點擊“忘記密碼”鏈接，可使用注冊時的手機(jī)號碼進(jìn)行密碼重置，使用重置密碼登錄系統(tǒng)。

　　二、姓名、身份證號有誤怎么辦?

　　1.只辦理報考者姓名中有錯別字、身份證中不涉及出生日期的數(shù)字有誤的情況。

　　2.報考者須在2023年11月13日9:00至11月21日18:00期間，注冊并登錄“北京市人事考試線上辦理系統(tǒng)”(網(wǎng)址：http://bjkwzz.cptae.com/bas/)，并按要求辦理信息修改，具體操作流程詳見辦理系統(tǒng)。

　　3.考試報名截止后，報考者須在考試當(dāng)天攜帶本人有效身份證原件及復(fù)印件到所在考點考務(wù)辦公室辦理錯誤信息登記手續(xù)。

　　三、照片有誤怎么辦?

　　1.報名截止前，未提交職位申請或提交職位申請審核未通過的，報考者可在系統(tǒng)中重新上傳。

　　2.報名截止前，已提交職位申請，招考單位尚未進(jìn)行審核或?qū)徍艘淹ㄟ^，報考者須致電招錄機(jī)關(guān)，請招錄機(jī)關(guān)將其職位申請做退回處理后，可重新上傳。

　　3.報名截止后，報考者須在2023年11月21日18:00前，注冊并登錄“北京市人事考試線上辦理系統(tǒng)”(網(wǎng)址：http://bjkwzz.cptae.com/bas/)，并按要求辦理信息修改，具體操作流程詳見辦理系統(tǒng)。

　　四、個人信息(除姓名和身份證號之外)有誤怎么辦?

　　1.報名截止前，未提交職位申請或提交職位申請審核未通過的，報考者可自行修改。

　　2.報名截止前，已提交職位申請，招錄機(jī)關(guān)尚未進(jìn)行審核或?qū)徍艘淹ㄟ^，須致電招考單位，將其職位申請做退回處理后，可自行修改。

　　3.報名截止后，發(fā)現(xiàn)信息有誤，可與招錄機(jī)關(guān)聯(lián)系，提供需要修改信息的證明材料，由招錄機(jī)關(guān)認(rèn)定后可不再修改。

　　五、如何查詢所申報職位的報考人數(shù)?

　　報名期間登錄“北京市人事考試通用平臺”和“北京人社”微信公眾號，選擇“各職位報考人數(shù)查詢”，輸入職位代碼后，即可查詢所申報職位的報考人數(shù)。申報職位的報考人數(shù)更新時間為報名期間每天9:00和18:00(11月17日只更新一次，更新時間為9:00)。

　　六、選擇居住地，會被安排到所選區(qū)域參加考試嗎?

　　報考者考試地點將根據(jù)全市考點情況統(tǒng)一安排。

　　七、關(guān)于網(wǎng)上支付

　　本次考試的報考費用采取網(wǎng)上繳納的方式。只有在規(guī)定時間提交職位申請并通過資格審查的報考者方可進(jìn)行支付。報考者可使用指定銀行的網(wǎng)銀或支付寶進(jìn)行網(wǎng)上支付。

　　1.收費標(biāo)準(zhǔn)：每人每科收取報考費50元。

　　2.如網(wǎng)上銀行和報名系統(tǒng)均顯示您繳費成功，即證明已經(jīng)成功繳納了報考費用，網(wǎng)上繳費成功方為報名成功。

　　3.繳費成功的報考者不可辦理退費手續(xù)。

　　4.本次考試收費票據(jù)采用電子票據(jù)，不再開具紙質(zhì)票據(jù)。電子票據(jù)信息在本次考試結(jié)束30個工作日內(nèi)以短信形式陸續(xù)推送至考生的報名注冊手機(jī)。考生可登陸北京市財政局官網(wǎng)，根據(jù)短信提示自行下載、打印電子票據(jù)。報考人員可登陸人事考試服務(wù)頻道“服務(wù)指南”欄目，點擊“問題解答”查看“電子票據(jù)領(lǐng)取”相關(guān)事宜。

　　5.本次考試結(jié)束30個工作日后，還未收到電子票據(jù)信息或者誤刪電子票據(jù)信息的考生，請將本人姓名、身份證號、手機(jī)號、參加考試年度及考試名稱發(fā)送至郵箱kszxcw@rsj.beijing.gov.cn，發(fā)送郵件后的3個工作日會有工作人員回復(fù)，并解決相關(guān)電子票據(jù)問題。

　　咨詢電話：《招考簡章》中公布的各招錄機(jī)關(guān)聯(lián)系電話。

　　咨詢時間：2023年11月13日至11月17日工作日9:00-18:00

　　附件1：北京市各級機(jī)關(guān)2024年度考試錄用公務(wù)員招考簡章