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2024-2025年蘭州熱力范坪熱網(wǎng)停開暖業(yè)務(wù)辦理+采暖費(fèi)繳納

更新時間:2024-09-04 14:04:23作者:未知

2024-2025年蘭州熱力范坪熱網(wǎng)停開暖業(yè)務(wù)辦理+采暖費(fèi)繳納

  蘭州熱力集團(tuán)范坪熱網(wǎng)有限公司關(guān)于2024-2025年度停、開暖業(yè)務(wù)辦理及采暖費(fèi)繳納的通知

  為進(jìn)一步規(guī)范供熱管理秩序,更好地服務(wù)好廣大熱用戶,根據(jù)《蘭州市供熱用熱條例》、《蘭州市供熱用熱條例實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定,蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司于2024年9月2日起開始受理2024-2025年度停、開暖業(yè)務(wù)及采暖費(fèi)繳納,具體事宜如下:

  一、辦理停、開暖業(yè)務(wù)

  (一)辦理時間

  2024年9月2日至2024年9月30日每日9:00至17:00(客服服務(wù)中心周一至周六正常辦理、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作日正常辦理,節(jié)假日除外)。

  我公司計(jì)劃于10月初對供熱管網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行注水試壓,如需辦理停、開暖業(yè)務(wù)的熱用戶請?jiān)谝?guī)定時限內(nèi)辦理,逾期我公司不再受理。

  (二)具備停暖條件

  1、具備分戶控制條件的用戶;

  2、供熱方式為上供下回單管大串聯(lián)的用戶,要求自行斷開室內(nèi)所有暖氣片與供回水主管的連接,并將所有供回水主管連通,連通管徑不得小于原設(shè)計(jì)管徑,連通管上不得安裝三通、閥門及放水裝置,不得影響其他用戶正常用暖;

  3、歷年熱費(fèi)已結(jié)清的熱用戶;

  4、不侵害其他熱用戶用熱利益、不影響供熱單位正常供熱;

  5、報停暖受理只接受本采暖期申報,不得按月或其他方式申報。

  (三)辦理方式

  (1)線上辦理:關(guān)注“蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司”微信公眾號,點(diǎn)擊左下角“業(yè)務(wù)辦理”一欄并選擇“供熱報?!?,輸入“用戶編碼”,核實(shí)用戶基本信息后根據(jù)提示操作進(jìn)行辦理。

  (2)線下辦理:辦理該業(yè)務(wù)的房屋所有權(quán)人需攜帶身份證、房產(chǎn)證或購房合同等相關(guān)材料,到指定網(wǎng)點(diǎn)填寫停、供暖業(yè)務(wù)受理單進(jìn)行辦理。

  (3)若房屋所有權(quán)人委托他人代辦,代辦人除攜帶上述相關(guān)材料外,還需提供委托他人辦理停、開暖業(yè)務(wù)的委托書及代辦人身份證。

  (四)辦理地點(diǎn)及聯(lián)系方式:

序號 網(wǎng)點(diǎn)名稱 地址 辦理時間 聯(lián)系電話
1客戶服務(wù)中心銀灘花園A區(qū)4號樓下臨街商鋪蘭州熱力客服大廳周一至周六2582119
2西津西路營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)西津西路819號機(jī)電二期國際水暖城一樓臨街商鋪蘭州熱力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周一至周五2124441
3火星街營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)軸承廠十字向西500米仁恒美林郡浦發(fā)銀行對面蘭州熱力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2124675
4三角線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三角線十字向西150米蘭州熱力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
5體育街營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體育街35、118路公交車站(石油公司家屬院)旁巷內(nèi)華源電力招待所旁蘭州熱力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2130616
6中天健營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中天健廣場8號樓112號商鋪
7下西園營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下西園便民服務(wù)中心旁、區(qū)委家屬院熱力站

  二、注意事項(xiàng)

  1、停暖申請僅限當(dāng)年度有效,次年如仍不用暖,需要重新申請辦理手續(xù),未辦理手續(xù)的,按正常用熱繳納當(dāng)年度全額采暖費(fèi)。次年如需用暖,需到我公司申請用暖,上供下回串聯(lián)用戶自行將供熱管道恢復(fù)至停暖前狀態(tài)。

  2、申請停暖期間,申請人必須配合我公司入戶核查供暖設(shè)施斷開、連通情況,如用戶不配合入戶核查工作,將視為私自接通用熱,此申請無效,當(dāng)年度采暖費(fèi)按全額收取。

  3、凡是辦理了鎖閉、拆除業(yè)務(wù)的熱用戶,供暖期內(nèi)我公司在檢查中,如發(fā)現(xiàn)已辦理鎖閉、拆除用戶破壞鎖閉裝置,自行打開進(jìn)、回水閥門或私自連通供熱管道恢復(fù)供熱的,應(yīng)向供熱單位支付全額采暖費(fèi),并按照《蘭州市供熱用熱條例》規(guī)定,承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

  4、已申請辦理報停手續(xù),但在供熱期間需恢復(fù)用熱的,需重新進(jìn)行手續(xù)變更,采暖費(fèi)按照全額繳納。

  5、申請停、開暖業(yè)務(wù)的熱用戶需自行采取防護(hù)措施、保證停、開暖房屋內(nèi)供熱設(shè)施、其他用戶設(shè)施及公共設(shè)施的安全,因防護(hù)措施不當(dāng),造成供熱設(shè)施如有凍裂或出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等情況發(fā)生,造成自己、他人及公共供熱設(shè)施損壞,損失均由申請人承擔(dān)。

  三、辦理采暖費(fèi)繳納業(yè)務(wù)

  (一)您可通過“蘭熱范坪”公眾號、小程序、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)進(jìn)行線上繳納采暖費(fèi),也可前往我公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳納采暖費(fèi)。

  (二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)時間:工作日9點(diǎn)至17點(diǎn)

  客服咨詢電話:0931--2582119

  來源:蘭熱范坪

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