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　　2023年-2024年濟(jì)陽新城供熱有限公司采暖收費(fèi)公告

　　2023-2024采暖季即將來臨，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能源投資控股集團(tuán)濟(jì)南市濟(jì)陽新城供熱有限公司各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，為更好地幫助用戶交費(fèi)，公司開通了微信、支付寶、手機(jī)銀行等線上交費(fèi)渠道，用戶“足不出戶”即可交納采暖費(fèi)。

　　一、收費(fèi)時(shí)間

　　2023年9月22日-11月15日。

　　二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)濟(jì)陽發(fā)改〔2023〕40號(hào)文件規(guī)定，2023-2024年度供暖季具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

　　1、居民供暖價(jià)格為套內(nèi)面積 24 元/平方米，其中享受城市最低生活保障、持有《特困職工優(yōu)待證》的居民供暖價(jià)格為套內(nèi)面積 18 元/平方米。

　　2、非居民供暖價(jià)格為建筑面積 38.4元/平方米，其中列入國民教育序列的中小學(xué)、托幼園所，社會(huì)組織或者個(gè)人興辦的敬老院、老年公寓、老年康復(fù)醫(yī)療中心、老年文化體育活動(dòng)中心等非營利性老年服務(wù)項(xiàng)目，批準(zhǔn)設(shè)立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用非居住存量土地建設(shè)和非居住存量房屋改建的保障性租賃住房供暖價(jià)格為建筑面積24 元/平方米。

　　未按時(shí)交費(fèi)者視為放棄本采暖季采暖，否則按熱費(fèi)額每日加收萬分之二的滯納金后方可予以供熱。

　　三、交費(fèi)方式：

　　1、濟(jì)陽新城供熱公司交費(fèi)方式：

　　①線上交費(fèi)：已簽訂電子合同的用戶可通過微信、支付寶、濟(jì)南熱力集團(tuán)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上銀行（中國銀行或農(nóng)業(yè)銀行）輸入卡號(hào)線上交費(fèi)；未簽訂電子合同的用戶通過掃描二維碼，錄入相關(guān)信息，完成電子合同簽訂后，再進(jìn)行線上交費(fèi)。（后附供熱“電子合同”簽訂流程及微信、支付寶詳細(xì)交費(fèi)流程）

　?、诳头髲d（濟(jì)陽區(qū)經(jīng)二路26號(hào)沿街）：大廳設(shè)有掃碼設(shè)備（微信、支付寶）、POS機(jī)，為提高辦理效率，建議廣大熱用戶掃碼交費(fèi)。營業(yè)時(shí)間：8:30-17:00（周六、周日正常辦理業(yè)務(wù)）

　?、坂]政儲(chǔ)蓄銀行：濟(jì)北郵儲(chǔ)（口腔醫(yī)院路口西南角）、開元郵儲(chǔ)（聞韶苑南門）、郵儲(chǔ)營業(yè)廳（郵政局）三處網(wǎng)點(diǎn)。（注：郵政儲(chǔ)蓄銀行收費(fèi)開始時(shí)間為10月9日）。

　　2、各自管站用戶交費(fèi)由其所屬物業(yè)公司自行安排，由物業(yè)公司于2023年11月15日前預(yù)交熱費(fèi)后予以供熱，并確保賬號(hào)余額充足。上采暖季欠費(fèi)自管站，須先交清欠款后方可交納本采暖季熱費(fèi)。

　　四、復(fù)熱

　　若往年報(bào)停用戶需要辦理復(fù)熱的，可通過撥打客服熱線（84228938）或前往供熱客服大廳，或關(guān)注“濟(jì)南熱力集團(tuán)”微信公眾號(hào)→溫心服務(wù)→服務(wù)大廳→恢復(fù)用熱辦理。

　　五、發(fā)票開具

　　1、交費(fèi)成功用戶如需開具發(fā)票，可關(guān)注“濟(jì)南熱力集團(tuán)”微信公眾號(hào)→溫心服務(wù)→服務(wù)大廳→電子發(fā)票下載打印發(fā)票（后附詳細(xì)流程）

　　2、前往濟(jì)南市濟(jì)陽新城供熱有限公司經(jīng)營收費(fèi)大廳辦理發(fā)票。

　　六、報(bào)停

　　本采暖季報(bào)停暖氣的用戶，請(qǐng)于10月31日前通過撥打客服熱線（84228938）或前往供熱客服大廳（需攜帶身份證），或關(guān)注“濟(jì)南熱力集團(tuán)”微信公眾號(hào)→溫心服務(wù)→服務(wù)大廳→在線報(bào)停申請(qǐng)報(bào)停，并自行將球閥關(guān)閉，以免發(fā)生漏水或用熱設(shè)施凍裂等意外。不申請(qǐng)報(bào)停且不按時(shí)交費(fèi)的用戶視為放棄取暖，公司將給予停暖處理。

　　溫馨提示：濟(jì)陽新城供熱公司客服人員將陸續(xù)在各小區(qū)樓單元門口等顯著位置張貼收費(fèi)通知及線上交費(fèi)卡號(hào)，請(qǐng)廣大熱用戶及時(shí)關(guān)注?？蛻舴?wù)大廳受收費(fèi)工位限制，可能存在交費(fèi)等待現(xiàn)象，建議廣大熱用戶優(yōu)先采用線上渠道交費(fèi)、辦理報(bào)停，同時(shí)請(qǐng)廣大熱用戶認(rèn)準(zhǔn)以上官方正規(guī)渠道，先核實(shí)信息在交費(fèi)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙！如您對(duì)辦理交費(fèi)、報(bào)停等業(yè)務(wù)有疑問，可隨時(shí)撥打濟(jì)陽新城供熱公司24小時(shí)服務(wù)熱線84228938進(jìn)行咨詢。

　　微信交費(fèi)流程：

　　支付寶繳費(fèi)流程：

　　電子發(fā)票下載流程: