2024年海南省初中學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名信息確認(rèn)表
2024-07-07
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更新時間：2024-07-08 13:06:24作者：佚名
廈門i教育家長賬號登錄常見問題及解決辦法
1、家長在關(guān)聯(lián)學(xué)生時提示“證件號錯誤”、“未導(dǎo)入”或者“不存在”，怎么辦
家長請聯(lián)系班主任核對學(xué)生證件號等信息是否一致，如未導(dǎo)入，需由班主任在i教育導(dǎo)入該學(xué)生。
若提示“學(xué)生信息不存在”，聯(lián)系客服人員登記信息。
客服熱線： 0592-5051516(i教育注冊認(rèn)證客服) 服務(wù)時間：周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00
2、賬號處于認(rèn)證審核中，怎么辦
家長身份認(rèn)證與關(guān)系審核由孩子所在學(xué)校進(jìn)行審核。
點(diǎn)擊底部菜單欄【我的】，若狀態(tài)處于“認(rèn)證審核中“，可聯(lián)系班主任或?qū)W校處理。
3、i教育賬號密碼忘記，如何修改
點(diǎn)擊“我的”→“去登錄”→“找回密碼”，通過手機(jī)號碼驗(yàn)證碼重置（若舊手機(jī)號碼收不到驗(yàn)證碼，請聯(lián)系人工客服處理）
客服熱線： 0592-5051516，(注冊認(rèn)證客服)服務(wù)時間：周一至周五 9:00-17:00
4、家長注冊賬號的時候，使用了學(xué)生證件號，姓名和家長手機(jī)號，怎么辦
注意：家長在注冊時請使用本人證件，請勿使用學(xué)生的證件號進(jìn)行注冊，學(xué)生信息將由所在班級的班主任導(dǎo)入平臺。
解決辦法如下：
方法一：解綁手機(jī)號，解綁后家長可重新注冊家長賬號。
?、偈謾C(jī)端解綁方式：關(guān)注廈門i教育微信公眾號，使用本機(jī)登錄，點(diǎn)擊我的-賬戶安全-解綁手機(jī)號；
?、陔娔X端解綁方式：通過電腦瀏覽器訪問廈門i教育官網(wǎng)，本機(jī)登錄，點(diǎn)擊個人中心-解綁手機(jī)號。
方法二：請聯(lián)系i教育客服提供正確的信息。
客服熱線： 0592-5051516(i教育注冊認(rèn)證客服) 服務(wù)時間：周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00
5、i教育賬號更換手機(jī)號碼，怎么辦
?、傩薷氖謾C(jī)號操作路徑如下：登錄“i教育”—點(diǎn)擊【我的】—點(diǎn)擊【賬戶安全】—點(diǎn)擊【更換手機(jī)號碼】
注意：更換完成后，無需重新登錄，下次請使用新手機(jī)號碼登錄”i教育“平臺。
?、谌裟氖謾C(jī)號碼已注銷，無法登錄，請聯(lián)系客服提供正確的信息。
?、廴舾赣H、母親在注冊時手機(jī)號互填錯，請聯(lián)系客服提供正確的信息。
客服熱線： 0592-5051516，(注冊認(rèn)證客服)服務(wù)時間：周一至周五 9:00-17:00
6、家里有多個孩子，一個家長如何添加管理多個孩子
家長認(rèn)證通過后，如需關(guān)聯(lián)多個孩子，可在“我的”→“我的孩子”中關(guān)聯(lián)下一個孩子，再聯(lián)系班主任通過審核。
7、一個學(xué)生綁定多個家長，中考中招考試系統(tǒng)如何確認(rèn)監(jiān)護(hù)人？
多個家長綁定該學(xué)生的，由家長讓班主任選定的監(jiān)護(hù)人手機(jī)號為準(zhǔn)。
8、i教育學(xué)生姓名證件號有誤怎么修改？
請家長聯(lián)系班主任在i教育系統(tǒng)內(nèi)錄入新的數(shù)據(jù)，錄入完，家長先“取消關(guān)聯(lián)”該孩子，再填寫正確的信息重新關(guān)聯(lián)，班主任重新審核(老師端：電腦端登錄i教育，進(jìn)入工作臺→我的常用→后臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)→學(xué)生信息管理→基本信息管理，搜索該學(xué)生，點(diǎn)擊編輯）
咨詢電話
1、廈門中考中招服務(wù)技術(shù)支持電話：
“中考中招”服務(wù)操作過程中若遇到問題，請咨詢電話：0755-84163763；
2、i教育賬號注冊認(rèn)證客服電話：
若遇i教育登錄、賬號切換相關(guān)問題，請咨詢電話：0592-5051516；
3、中考政策咨詢電話：
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2684504（思明區(qū)），2658865（湖里區(qū)）
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