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　　洛陽熱力2023-2024采暖季熱費收取工作即將啟動

　　按照市委市政府工作部署，洛陽熱力2023-2024年冬季采暖費收費工作將于9月15日正式開始，若您是我們的直管用戶，且今冬想用暖，請在規(guī)定的時間內(nèi)繳納今冬采暖費;若您是由小區(qū)物業(yè)公司收取采暖費的非直管用戶，請近日關(guān)注小區(qū)物業(yè)公司的通知。

　　一、收費時間

　　2023年9月15日零時至11月6日15時止。繳費日期截止之后,我們將按繳費情況按期開閥。請您關(guān)注我公司公布的各小區(qū)具體開閥時間。逾期繳費的用戶，我們將于正常供暖以后陸續(xù)安排開閥，逾期繳費用戶未供天數(shù)不予退費，為保證您正常用暖，請您在繳費期內(nèi)按時繳費。

　　二、繳費方式

　　1、銀行繳費

　　(1)建設(shè)銀行：可到各網(wǎng)點柜臺、手機銀行或網(wǎng)上銀行辦理。

　　(2)交通銀行：持儲蓄卡到各網(wǎng)點自助多媒體機辦理、手機銀行或網(wǎng)上銀行辦理。

　　2、網(wǎng)上繳費

　　(1)支付寶繳費：進入支付寶APP，在搜索欄輸入“生活繳費”，點擊“生活繳費”菜單，選擇“暖氣費”，選擇“洛陽熱力集團有限公司”，輸入用戶編號，即可完成繳費。

　　(2)微信繳費：進入微信，點擊“我”,點“服務(wù)”，點“生活繳費”，選擇“供暖費”，選擇“洛陽熱力集團有限公司供暖費”，輸入用戶編碼，即可完成繳費。繳費成功后，用戶可在“繳費記錄”中查詢繳費信息。

　　三、供熱范圍

　　我公司服務(wù)范圍包括澗西區(qū)、西工區(qū)、老城區(qū)、瀍河區(qū)及伊濱區(qū)。

　　四、供熱時間

　　依據(jù)《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定，我市城市區(qū)的供熱起止時間為2023年11月15日零時至2024年3月15日，共122天。如遇異常低溫情況，市、縣(市)人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱。

　　五、供熱價格

　　根據(jù)洛發(fā)改價管〔2013〕12號文件收費標(biāo)準(zhǔn)及《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定：

　　(1)分戶計量用戶：

　　熱費由基本熱費和計量熱費兩部分組成，先按面積預(yù)交熱費，實際費用待供暖結(jié)束后根據(jù)用熱量核算，實行多退少補。

　　基本熱費=建筑面積×采暖期天數(shù)× 0.054/平方米·日×面積系數(shù)(多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%)

　　計量熱費=0.142元/kwh ×用熱量

　　計算方式：建筑面積×122×0.054×面積系數(shù)+0.142×熱表用量數(shù)

　　(2)按面積用熱用戶：

　　熱費=建筑面積×采暖期天數(shù)×0.18元/平方米·日×面積系數(shù)(多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%)

　　計算方式：建筑面積×122×0.18×面積系數(shù)

　　溫馨提醒：

　　(1)用熱實繳金額小于等于0的用戶，表示往年余額已夠本年采暖費，若需用暖，請到熱力公司客服中心辦理申請用熱手續(xù)，否則，視為報停用戶。

　　(2)尚有部分小區(qū)用戶安裝費余款尚未繳納(詳見工程余款繳費通知單，憑工程款編號在建設(shè)銀行任意網(wǎng)點柜面、手機銀行或網(wǎng)上銀行繳納)，因系統(tǒng)設(shè)定欠繳工程款的用戶無法繳納采暖費，該用戶清繳工程余款后方可繳納本季采暖費及開閥供熱。

　　您可關(guān)注洛陽熱力微信公眾號“洛陽熱力集團有限公司”，回復(fù)3，查詢用戶編號。

　　服務(wù)熱線：63005678