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　　蘭州誠誼熱力停暖辦理須知

　　1、根據(jù)《蘭州市供熱用熱條例》規(guī)定，申請停暖后，須繳納戶間傳熱費。

　　2、申請停暖用戶應在供暖前一個月(9月28日前)，到我公司申請辦理停暖手續(xù)，并斷開供暖設施，過期不予受理。

　　3、熱用戶有熱費陳欠的情況，需按規(guī)定繳清熱費后，方可辦理停暖業(yè)務。

　　4、申請停暖時需附房產(chǎn)證(租賃證、購房協(xié)議)、身份證復印件。

　　5、填報停暖申請后，由用戶自行斷開供熱設施，未按停暖要求斷開供熱設施的按正常用熱全額收取當年度采暖費。

　　6、供熱方式為上供下回單管大串聯(lián)的用戶，要求斷開室內(nèi)所有暖氣片與供回水主管的連接，并將所有供回水主管連通，連通管徑不得小于原設計管徑，連通管上不得安裝三通、閥門及放水裝置，不得影響其他用戶正常用暖。供熱方式為分戶控制的用戶，要求在樓梯間管道井室，將供回水管道在入戶前斷開，并將主管供回水管口使用堵頭盲斷封堵，堵頭前后不得安裝三通、閥門。我公司在供暖期核查符合停暖要求后，用戶方可按停暖繳納戶間傳熱費。單位用戶僅限獨立建筑辦理停暖，需自行將供回水支線管道，在入戶前盲斷封堵，堵頭前后不得安裝三通、閥門，供暖期我公司人員會現(xiàn)場核查確認。

　　7、在供熱期內(nèi)，申請人必須配合我公司入戶核查供暖設施斷開、盲斷情況，如用戶不配合入戶核查工作，將視為正常用熱，當年度采暖費按全額收取。

　　8、申請停暖后，用戶不得私自接通用熱，如有竊熱行為將按《蘭州市供熱用熱條例》規(guī)定，承擔一切經(jīng)濟損失和法律責任。

　　9、停暖申請僅限本采暖季有效，次年如仍不用暖，需要重新申請辦理手續(xù)，未辦理手續(xù)的，按正常用熱繳納當年度全額采暖費。次年如需用暖，需到我公司申報，自行連通供熱設施。

　　10、申請停暖、用暖期間發(fā)生供暖設施凍裂、漏水等意外事故，造成個人損失及他人損失，以及由于停暖改造原因造成同系統(tǒng)熱用戶供熱不正常，由此造成的相關損失由停暖申請人承擔。

　　辦理時間：我公司客服中心及各營業(yè)收費廳在9月1日-9月28日(正常工作日9:00-16:30，法定節(jié)假日除外)集中辦理停、用暖業(yè)務。

　　客服電話：0931-2330618

　　>>蘭州誠誼熱力營業(yè)廳地址+咨詢電話