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　　蘭州熱力集團(tuán)有限公司城關(guān)熱網(wǎng)分公司2023-2024年度供暖繳費(fèi)通知

　　2023-2024年度供暖即將開(kāi)始，熱用戶可通過(guò)在線使用暖付寶繳納相關(guān)費(fèi)用，也可前往所在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)，感謝您對(duì)我們工作的支持。

　　溫馨提示：按時(shí)繳納熱費(fèi)是每位熱用戶的責(zé)任與義務(wù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)熱用戶應(yīng)于每年11月1日前繳納熱費(fèi)，對(duì)逾期未繳納者按《蘭州市供熱用熱條例》及《民法典》的規(guī)定，追繳拖欠金額及違約金。

　　一、暖付寶操作流程

　　1、關(guān)注暖付寶公眾號(hào)

　　2、點(diǎn)擊我要繳費(fèi)然后點(diǎn)擊供熱繳費(fèi)，如果您知道卡號(hào)請(qǐng)?jiān)凇肮┡ㄌ?hào)”處直接輸入卡號(hào)然后點(diǎn)擊添加，系統(tǒng)提示添加成功后點(diǎn)擊確定，完成綁卡。

　　3、此時(shí)，已經(jīng)完成了綁卡，如果您有多套房子，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面下方新增卡號(hào)，將房屋卡號(hào)添加進(jìn)來(lái)即可。

　　4、成功綁卡后，點(diǎn)擊綁好的卡，點(diǎn)擊下一步：

　　A: 點(diǎn)擊賬單詳情查看歷年欠費(fèi)，欠費(fèi)有爭(zhēng)議，請(qǐng)到收費(fèi)站核對(duì)。

　　B: 如果個(gè)人用戶要更改報(bào)銷姓名，在報(bào)銷姓名處更改后再點(diǎn)擊繳費(fèi)，繳費(fèi)完成后，請(qǐng)到公眾號(hào)菜單電子發(fā)票處領(lǐng)取發(fā)票。

　　C: 居民用戶不能開(kāi)以公司為主體的發(fā)票， 需要開(kāi)，請(qǐng)到熱力公司提交紙質(zhì)申請(qǐng)， 同意后在窗口開(kāi)。

　　D: 如果是企業(yè)需要增值稅專票，則點(diǎn)擊發(fā)票類型選擇紙質(zhì)增值稅發(fā)票后再點(diǎn)擊繳費(fèi)。繳費(fèi)完成后，自行到熱力公司網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取增值稅專票。

　　5、目前只顯示兩個(gè)年度費(fèi)用，以往欠費(fèi)請(qǐng)去收費(fèi)站查詢繳費(fèi)

　　6、如果不知道或者忘記卡號(hào)，可以自助查詢完成綁卡，點(diǎn)擊更多綁卡方式：

　　7、此時(shí)，有兩種模糊查詢的方式，可以找見(jiàn)卡號(hào)，(假設(shè)用戶住在名城廣場(chǎng))，以小區(qū)樓號(hào)為例：點(diǎn)擊小區(qū)樓號(hào)，輸入“名城”(只需輸入小區(qū)關(guān)鍵字即可)，然后點(diǎn)擊搜索。

　　8、搜索到小區(qū)后，按照系統(tǒng)提示，依次選擇樓號(hào)-單元號(hào)-樓層-房號(hào)，即可找到卡號(hào)(請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)信息)，完成綁定。

　　二、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)指南

　　蘭州熱力集團(tuán)有限公司城關(guān)熱網(wǎng)分公司收費(fèi)所聯(lián)系表

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