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　　一、適用范圍

　　1、中小微企業(yè)、工商業(yè)戶及企事業(yè)單位、個人客戶接入供水業(yè)務(wù);

　　2、新建居民住宅供水設(shè)施配套建設(shè)及接入供水業(yè)務(wù)。

　　二、辦理?xiàng)l件

　　1、自來水的使用單位(個人)具有合法的身份;

　　2、無水費(fèi)遺留問題，原總表須結(jié)清當(dāng)月及往月用水欠費(fèi)。

　　三、申報事項(xiàng)

　　1、申請環(huán)節(jié)

　　1個環(huán)節(jié)：報裝申請

　　2、申請材料

　?。?）市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺推送項(xiàng)目：無

　?。?）一般工程建設(shè)項(xiàng)目：《安陽城鄉(xiāng)水務(wù)集團(tuán)有限公司客戶新裝報裝申請表》

　　下載（官網(wǎng)）地址：xzbzsqb.xls (live.com)

　　（3）單位用水報裝實(shí)行容缺受理

　　3、申請方式

　?。?）前置服務(wù)：規(guī)劃(施工)許可階段通過安陽市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，將信息推送到供水企業(yè)，供水企業(yè)主動對接進(jìn)行管網(wǎng)配套前置服務(wù);接到客戶咨詢信息，前置服務(wù)將管網(wǎng)提前配套到位。

　　（2）網(wǎng)上申報：

　　河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(https://www.hnzwfw.gov.cn/)、安陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(https://zwfw.anyang.gov.cn/)、安陽市工程建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上申報系統(tǒng)(http://111.6.36.52:8081/ayspwt/epointzwmhwz/pages/default/index?sl=0)、安陽城鄉(xiāng)水務(wù)集團(tuán)有限公司官網(wǎng)(http://www.aywater.com.cn/)、安陽水務(wù)APP、微信公眾號(ayswjtgs)，進(jìn)行網(wǎng)(掌)上申報。

　　（3）窗口受理：安陽市民之家;安陽縣政務(wù)服務(wù)中心;安陽水務(wù)便民服務(wù)中心及安陽城鄉(xiāng)水務(wù)集團(tuán)有限公司全市各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　?。?）電話咨詢：申請人或單位可通過電話、網(wǎng)上、窗口等方式進(jìn)行咨詢、預(yù)約，供水企業(yè)上門服務(wù)。

　　咨詢電話：

　　市民之家：5389305

　　安陽縣政務(wù)服務(wù)中心：2621821

　　安陽水務(wù)便民服務(wù)中心—殷都區(qū)：3913801

　　殷都區(qū)便民服務(wù)中心—殷都區(qū)：5315548

　　安陽水務(wù)便民繳費(fèi)廳—文峰區(qū)：5378092

　　安陽水務(wù)便民服務(wù)城南廳—文峰區(qū)：5378170

　　安陽水務(wù)城北收費(fèi)處—北關(guān)區(qū)：5992272

　　服務(wù)熱線967333。

　　四、辦理流程及時限

　　流程說明：供水企業(yè)通過安陽市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)獲取項(xiàng)目建設(shè)信息后，主動對接，先行開展現(xiàn)場勘察、確定用水方案、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程預(yù)算編制、占掘路行政審批、工程施工(驗(yàn)收)、通水等服務(wù)(2-7個工作日)，并聯(lián)辦理用水工程涉及的占道、掘路、占用綠地、伐移樹木等相關(guān)行政審批手續(xù)(1個工作日)，提前完成外線工程實(shí)施，為客戶提供“無感報裝”服務(wù)。客戶需要用水時，0.5個工作日內(nèi)開栓通水。

　　流程說明：

　　(1)供水企業(yè)接收客戶咨詢信息后，主動對接，先行開展現(xiàn)場勘察、確定用水方案、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程預(yù)算編制、占掘路行政審批、工程施工(驗(yàn)收)、通水等服務(wù)(2-7個工作日)，并聯(lián)辦理用水工程涉及的占道、掘路、占用綠地、伐移樹木等相關(guān)行政審批手續(xù)(1個工作日)，提前完成外線工程實(shí)施?？蛻粜枰盟畷r，窗口受理在1個工作日工作日內(nèi)辦結(jié)通水。

　　五、便捷服務(wù)

　　1、托管式服務(wù)：客服專員全程提供預(yù)約上門、解答咨詢、協(xié)助辦理接水手續(xù)、督促進(jìn)度等服務(wù)，讓客戶“零跑腿”。

　　2、協(xié)議、發(fā)票送達(dá)：快遞郵寄或業(yè)務(wù)員送達(dá)。

　　六、審批收費(fèi)（零收費(fèi)）

　　(1)本事項(xiàng)供水企業(yè)不收取審批費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。

　　(2)針對簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項(xiàng)目、中小微民營企業(yè)供水接入項(xiàng)目，工程設(shè)計(jì)、材料、施工全部免費(fèi)，無需客戶投資。