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　　關于暖氣費繳納截止時間的通知

　　我公司已于10月31日完成對城區(qū)一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的注水打壓工作，今冬供暖各項工作已準備就緒，分戶加密閥開啟工作正在進行中。

　　今冬暖氣費繳納截止時間為2023年11月10日，目前城區(qū)熱用戶近2萬戶,為保證熱用戶正常供暖，我公司嚴格遵守“早繳費、早開閥”原則，請大家務必于11月10日前完成繳費。11月10日后繳費的用戶到11月20日后方可陸續(xù)開閥。請未繳納熱費的用戶通過現(xiàn)場繳費或手機線上自助繳費的形式盡快完成今冬暖氣費繳納工作。下附手機線上繳費操作步驟，望大家相互轉(zhuǎn)告!

　　溫馨提示：

　　◆今冬計劃不用熱的老用戶，請拔打客服電話申請報停(報停后不涉及任何費用)。

　　◆已繳納熱費的新用戶，戶內(nèi)出戶暖氣管未與熱力分戶加密閥完成對接的，請盡快完成對接，否則工作人員無法為您開啟分戶加密閥(老熱用戶不涉及此項)。

　　◆已繳納熱費，由于個人原因需辦理退費的熱用戶，需于11月10日前到熱力公司服務大廳申請辦理，逾期不再受理，客服電話：80883000/80881905。

　　暖氣費手機線上繳費的三種路徑如下：

　　手機線上繳費必須知道自家的用戶編號

　　手機線上繳費時間：8:00-17:30

　　微信公眾號繳費路徑

　　首先手機微信關注“孟津熱力”微信公眾號→點擊主頁下方業(yè)務辦理→點擊用戶繳費→選擇需要繳納的房屋→繳費→勾選t《孟津區(qū)集中供用熱合同》→確認支付。

　　支付寶繳費路徑

　　進入支付寶主頁→選擇點擊生活繳費→點擊新增繳費選擇點擊暖氣費→選擇點擊孟津熱力(手機定位一定選擇洛陽市否則你找不到孟津熱力)→輸入10位戶號→勾選t《支付寶生活繳費協(xié)議》→確認支付。

　　微信生活繳費路徑

　　進入微信主頁面點擊“我”→點選“服務”→點選“生活繳費”→點選“暖氣費”→繳費點位選擇點擊最下方的“河南東華鼎盛熱力有限公司”(手機定位一定選擇洛陽市否則你找不到河南東華鼎盛熱力有限公司)→輸入10位戶號→勾選t《微信支付生活繳費服務協(xié)議》→點擊下一步→確認支付。

　　獲取暖氣費用戶編號的三種路徑

　　1、通過撥打熱力公司客服電話80883000或80881905查詢獲取編號。電話查詢戶號時間：上午8:00-12:00、下午14:00-17:30。

　　2、往年繳費機打收據(jù)上面會顯示10位用戶編號。

　　3、通過手機關注“孟津熱力”微信公眾號→點選下方“業(yè)務辦理”→選擇點擊“查詢戶號”→選擇輸入小區(qū)→大樓→單元→填寫“姓名”(姓名填寫需于系統(tǒng)預留名字保持一致)→獲取戶號。

　　河南東華鼎盛熱力有限公司

　　2023年11月8日

　　聯(lián)系電話

　　0379-80883000

　　0379-80881905