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　　昆明北部汽車客運站退票政策

　　一、班線車票退票須知

　　通過微信購買全票的旅客因故不能乘車，可在班車開車前在微信或到車站辦理退、改票手續(xù)，詳細按車站窗口執(zhí)行為準。

　　二、退票手續(xù)費收取標準

　　(1)購票成功后，距班車發(fā)車時間前2小時前辦理的，計收10%退票手續(xù)費。每張票的信息服務費不予退回!

　　(2)購票成功后，距發(fā)車前2小時至30分鐘的車票，手續(xù)費按票面金額20%計收;距班次發(fā)車前30分鐘以內(nèi)需要辦理退票、改乘的旅客需到人工窗口辦理，每張票的信息服務費不予退回!

　　(3)購票成功后，班車發(fā)車后不予辦理退票，(如遇特殊情況的旅客可以到站內(nèi)窗口咨詢) 每張票的信息服務費不予退回!

　　(4)若支付完成，但因不可抗拒因素沒有出票成功，全額退還票款，到賬時間以微信支付通道的流程和時間安排為準。一般為2-5個工作日。

　　(5)微信購票的旅客已取票或過閘機后需要退票的，請在發(fā)車前到窗口咨詢辦理。