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2023-09-17
更新時間:2023-09-17 18:36:27作者:未知
一、開關栓業(yè)務辦理時間
自8月1日開始辦理恢復/停止用熱業(yè)務,截止至9月30日。
二、辦理方式
(一)線下辦理
1、辦理地點:天元亨路21號(原眾馨熱力公司)。
2、相關證件:房本證明原件及復印件、房主身份證原件及復印件(如需他人代辦,請攜帶代辦證明)。
(二)線上辦理流程
1、關注“建投熱力秦皇島分公司”微信公眾號。
2、點擊“我的用熱”至“客戶綁定”。
3、進入頁面后,輸入小區(qū)名稱點擊“下一步”。
4、輸入詳細地址、客戶姓名、點擊綁定。(注:如您是購買的二手房,未到我公司辦理更名業(yè)務,請輸入原房主姓名)
5、顯示“繼續(xù)綁定”頁面即為綁定成功,退出頁面進入公眾號主頁(如您有多套房產(chǎn),重復以上操作步驟即可)。
三、業(yè)務申請
綁定房產(chǎn)后,選擇【我的業(yè)務-業(yè)務申請】模塊進行在線恢復用熱、停止用熱操作。
1、在線報停
(1)點擊【我的業(yè)務-業(yè)務申請】,查看自己的房產(chǎn),選擇對應的操作。如綁定的房產(chǎn)當前為正常用熱狀態(tài),則熱用戶可對此房產(chǎn)進行在線報停操作,點擊頁面“點擊進入在線報?!卑粹o。點擊后進入辦理在線報停業(yè)務須知展示,點擊“下一步”。
(2)進入【在線報?!宽撁?,頁面顯示當前年度的熱用戶基本信息,熱用戶須填寫聯(lián)系電話、申請原因,并勾選“我已閱讀并同意在線報停業(yè)務須知”,進行在線報停操作。
(3)點擊“在線報?!焙髸D上傳資料頁面,等待審核的內(nèi)容,熱用戶點擊“確定”后完成在線報停的操作。
2、在線恢復用熱
(1)點擊【我的業(yè)務-業(yè)務申請】,查看自己的房產(chǎn),選擇對應的操作。如綁定的房產(chǎn)當前為報停、強?;蛭垂顟B(tài),則熱用戶可對此房產(chǎn)進行在線復熱操作,點擊頁面“點擊進入在線復熱”。
(2)點擊按鈕后進入辦理在線復熱業(yè)務須知展示,頁面自動讀秒,倒計時10秒后可點擊“下一步”。
(3)點擊“下一步”后進入【在線復熱】頁面,頁面顯示當前年度的熱用戶基本信息,熱用戶需填寫聯(lián)系電話、申請原因,并勾選“我已閱讀并同意在線復熱業(yè)務須知”,進行在線復熱操作。
(4)點擊“下一步”后,上傳附件(房產(chǎn)證和房主身份證照片)
(5)上傳附件材料后點擊“在線復熱”,系統(tǒng)會給予申請成功,等待審核的提示。
四、進度查詢
點擊【我的業(yè)務-業(yè)務進度】可查看已申請業(yè)務的業(yè)務辦理進度??苫瑒忧袚Q頁面,分別查看在線報停、在線復熱的業(yè)務辦理進度。在對應年度的房產(chǎn)信息最下方,可查看審批狀態(tài)。當審批不通過時,熱用戶可在此頁面查看審批不通過的原因。
溫馨提示
1、9月30日后不再辦理開關栓業(yè)務,如熱用戶未到我公司辦理開關栓業(yè)務,本年度將延續(xù)上一年度的用熱狀態(tài)。
2、線上辦理開關栓業(yè)務的用戶,請及時關注業(yè)務辦理進度;線上辦理未成功者請及時辦理線下業(yè)務。
3、您的房子有閣樓或下躍,若辦理線下業(yè)務時,請?zhí)嵝压ぷ魅藛T;若辦理線上業(yè)務,請在客戶綁定信息時,點擊“繼續(xù)綁定”客戶信息。
公司熱線電話:0335-5033335