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文章目錄：

1、溝通的禮儀，聊天技巧讓你更有魅力

2、與白羊座有效溝通的技巧

3、與金牛座有效溝通的技巧

4、與摩羯座有效溝通的技巧

5、禮儀文化解析，什么才是溝通技巧

6、猜你喜歡：

1、溝通的禮儀，聊天技巧讓你更有魅力

溝通是信息的傳遞、情感的交流，溝通是人與人之間最基本的禮儀，與人溝通是非常講究技巧的，這取決于你找的話題。這能促進(jìn)你們之間的關(guān)系的發(fā)展，好的聊天技巧讓你更有魅力。本期中國禮儀文化帶你來看看溝通的禮儀。

會談過程中，如無急事，不打電話或接電話，如果能當(dāng)著對方將手機(jī)關(guān)機(jī)，那表示特別尊重對方或此次會談特別重要。

不要惡語傷人，不要強(qiáng)詞奪理，不要以勢壓人。

不能東張西望，心不在焉的表情，歪著腦袋，搖頭晃腦，不停地抖腿、轉(zhuǎn)動手中的筆、兩手緊握弄得關(guān)節(jié)嘎嘎作響。

不要問過于私人的問題，例如詢問女性的年齡、是否結(jié)婚等，這是很不禮貌的行為。

忌在公共場合旁若無人地高聲談笑，或我行我素地高談闊論，應(yīng)顧及周圍人的談話和思考。

忌談?wù)搶Ψ揭粺o所知且毫不感興趣的事情。

避開疾病、死亡、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題，以免影響情緒和氣氛。

忌在社交場合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談。

忌與人談話時左顧右盼，注意力不集中。

忌意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐，很容易傷害人、得罪人。

忌不分場合地把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊。

談話時不要手舞足蹈。

談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。

不傳播小道新聞或者不好的消息。

不在背后說同事、領(lǐng)導(dǎo)、同行、朋友的壞話。

2、與白羊座有效溝通的技巧

白羊座：直奔主題

白羊座的人是戰(zhàn)爭的象征，比較易發(fā)怒和沒耐性，與他溝通時盡量言簡意賅，直接切入主題，不要重復(fù)再三或是有太多的開場白，他們根本聽不進(jìn)去，也浪費(fèi)你的時間。白羊座記性差、粗心、易犯錯誤，是需要經(jīng)常提醒的那一種人，可是他們又好面子、怕嘮叨。

如果他做錯事時，不妨單獨(dú)找他私下談?wù)?，可別跟他發(fā)生正面沖突。當(dāng)他說不是時就別再勉強(qiáng)他，過幾天等他心情好的時候再作打算。

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3、與金牛座有效溝通的技巧

金牛座：了解他內(nèi)心害怕什么

金牛座的人比較掘，就象那茅坑邊的石頭，又臭又硬的，是個不易改變現(xiàn)狀的頑固分子，主要原因是怕面對未來，想守住現(xiàn)有的一切，不像白羊那樣不怕死往前沖。想與他溝涌，要先了解他心里害怕什么，怎么挽救他的不安。

比如說要他搬家，他一定會用很多借口來拒絕，在這種情況下你要好好跟他溝通，把搬家的好處告訴他，再跟他一起面對與紓解改變環(huán)境后的種種情況。

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4、與摩羯座有效溝通的技巧

摩羯座：利益引導(dǎo)

摩羯座屬于深思熟慮型，不像白羊座那樣做事沖動，再來后悔自己的所作所為。摩羯座的溝通能力很差，不愿被溝通也懶得與人溝通，是個思想封閉、拒絕與人心靈往來的星座，想說服他時，要分析成本、利害得失給他聽。

比如你不這么做，會有什么影響與后果，利益損失多少，效率會降低多少，如此利誘他才有效。動之以情，或苦苦哀求都沒有用，因此，與他們溝通，講理也不完全有效，還是用利益引導(dǎo)比較好。

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5、禮儀文化解析，什么才是溝通技巧

與人溝通是生活中必不可少的一項(xiàng)技能，雖然老師們有傳授這些知識，但這只是紙上談兵，必須親身試驗(yàn)。擁有良好的溝通技巧，能促進(jìn)人際間關(guān)系的發(fā)展。那么什么是溝通技巧呢？本期中國禮儀文化帶你來看看溝通的技巧。

什么是溝通

溝通的目的是讓對方達(dá)成行動或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達(dá)到這個目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責(zé)任溝通，不認(rèn)為“一個巴掌拍不響”的理解，將“對牛彈琴”溝通責(zé)任徹底歸于彈琴者。

提高溝通要弄清楚聽者想聽什么，通過認(rèn)同、贊美、詢問需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以以對方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。同時，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和場所中，依據(jù)需求、變化場所。傾聽時，用對方樂意的方式傾聽，積極探詢說者想說什么，設(shè)身處地、不要打斷并積極回應(yīng)、鼓勵表達(dá)；控制情緒適時回應(yīng)與反饋，最后確認(rèn)理解，聽完后澄清異議。

溝通的技巧

1、包裝壞消息。美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回復(fù)有求于他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點(diǎn)心或午餐等。當(dāng)然，換個角度說話也是必要的。比如導(dǎo)購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”，說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。

2、大智若愚。追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或?qū)δ阌袛骋獾娜?，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當(dāng)?shù)厥諗恳恍?、中?guī)中矩，“潤物細(xì)無聲”地接近更多人。而后，再在適當(dāng)?shù)臅r候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學(xué)家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。

3、不“搶功”。心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)一點(diǎn)個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現(xiàn)敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領(lǐng)導(dǎo)更會受到普遍的尊重。《紐約世界報(bào)》的創(chuàng)始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個緊急時期他所發(fā)的命令違背了該報(bào)的政策的話，編輯們可以不予理睬。學(xué)會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。

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