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一、整形失敗醫(yī)院不退錢怎么辦？

整容失敗是時有發(fā)生的，而因整容失敗退款產(chǎn)生糾紛的，是屬于合同民事糾紛，維護的途徑有以下幾種：

(1)和解

和解是指當事人因合同發(fā)生糾紛時可以再行協(xié)商，在尊重雙方利益的基礎上，就爭議的事項達成一致，從而解決糾紛的方式。

(2)調(diào)解

調(diào)解是指在第三人的主持下，通過運用說服教育等方法來解決當事人之間的合同糾紛，可以向糾紛當事人所在地或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

(3)仲裁

仲裁是指發(fā)生合同爭議的雙方當事人，根據(jù)爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議，將糾紛提交仲裁機關進行裁決并解決糾紛的方式。

(4)訴訟

訴訟是指合同糾紛發(fā)生后，當事人如果沒有仲裁協(xié)議，任何一方均可以向人民法院提起民事訴訟，請求人民法院對合同糾紛依法予以處理。

還有需要注意的是，如果整容失敗造成醫(yī)療事故的，當事人可以依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定，申請衛(wèi)生行政部門介入處理。

發(fā)生醫(yī)療事故爭議，當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的，應當提出書面申請。申請書應當載明申請人的基本情況、有關事實、具體請求及理由等。

當事人自知道或者應當知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。

二、發(fā)生醫(yī)療糾紛應該向哪里投訴？

1、住院病人及家屬對醫(yī)療服務質量不滿意或持有異議，首先向科室主任反映，由科主任調(diào)查或安排有關人員給患方作出解釋或答復。

2、對科室解釋或答復的問題若有異議，患者或家屬可投訴到醫(yī)院相關管理部門(屬醫(yī)療方面的問題，向醫(yī)務科投訴;屬護理方面的問題向護理部投訴;屬醫(yī)療收費問題，向審計科投訴;屬醫(yī)德醫(yī)風問題，向黨辦投訴)。管理部門接到投訴，及時進行調(diào)查核實，作出解釋和答復。

3、對醫(yī)院管理部門作出的答復意見仍有異議(屬醫(yī)療質量或技術問題，可向市衛(wèi)生局醫(yī)政科申請醫(yī)療鑒定，或直接到人民法院提起訴訟，通過法律程序解決;屬于醫(yī)療服務及醫(yī)療行風問題，可向市衛(wèi)生局監(jiān)察科或市糾風辦投訴解決)。

一般情況下，在日常生活中如果是雙方當事人之間因整容失敗，一方請求退款產(chǎn)生糾紛的，此時不僅僅是屬于醫(yī)療事故的糾紛范疇，此時也是屬于合同民事糾紛的范疇的，此時發(fā)生糾紛的雙方當事人之間，是可以選擇協(xié)商、調(diào)解、訴訟等途徑解決的。