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如果我們要購買房子，那么我們就要對該小區(qū)的物業(yè)有所了解，因為房子是我們長期居住的，而物業(yè)的好差直接關系到小區(qū)的安全性。如果買到的小區(qū)物業(yè)不好，那么我們也要會維權(quán)，那么物業(yè)*怕業(yè)主查他什么？小區(qū)物業(yè)部門*害怕什么投訴？物業(yè)*怕業(yè)主投訴哪些部門？下面一起來看看介紹吧。

一、物業(yè)*怕業(yè)主查他什么

如今，房價不斷上漲，購房者對于買房的要求更高了，還會看物業(yè)的好差，很多人在購買房屋之前都會先對小區(qū)的物業(yè)先了解，一旦遇到不好的物業(yè)就會讓居住者帶來一定的煩惱。那么物業(yè)*怕業(yè)主查他什么？一般物業(yè)*怕業(yè)主查他的職責所在，如果職責沒做好，那么業(yè)主是可以補交物業(yè)費的，下面一起來看看物業(yè)有哪些職責吧。

1、從事物業(yè)管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理

物業(yè)需定期開展對小區(qū)路面保潔、對花草樹木養(yǎng)護修剪、殺蟲施肥、補種栽植等工作。

2、負責公共設施設備的管護、養(yǎng)護

負責設施設備主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設備、各類配電設備、電梯、消防設備等，公共設施設備正常運轉(zhuǎn)，住戶才能生活的安寧。

3、負責小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔

負責的保潔區(qū)域，包括除住戶進戶門以外的所有公共部位，比如樓梯道、小區(qū)大道以及小區(qū)廣場等場所。

4、負責裝飾裝修管理工作

對住戶裝飾裝修過程中涉及的各個方面進行管理，其中包括對嚴禁改動的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀等，對裝修隊伍管理、對裝修垃圾實行清運、保潔管理等。

5、建立物業(yè)檔案

包括物業(yè)設計施工圖、住戶檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案和電子信息檔案等，方便服務于住戶，為住戶提供一個安全舒適居住環(huán)境。

二、小區(qū)物業(yè)部門*害怕什么投訴

物業(yè)是小區(qū)的管理者，物業(yè)管理小區(qū)的過程中，*怕的就是業(yè)主投訴，這樣會給他們的工作增添很多難度。那么關于業(yè)主的投訴來說，小區(qū)物業(yè)部門*害怕什么投訴？

1、投訴亂收費

物業(yè)管理小區(qū)的時候，*怕被業(yè)主舉報亂收費。如果業(yè)主舉報，或者是投訴物業(yè)管理方面亂收費，那么市、區(qū)物價部門會進行相關的檢查，進而給物業(yè)帶來很大的不便，因此物業(yè)*怕舉報亂收費。

2、投訴斷水斷電

物業(yè)有權(quán)向業(yè)主收取水電的費用，但是沒有權(quán)利進行斷水斷電。如果物業(yè)進行斷水斷電，那么屬于違法行為。因此這個時候，業(yè)主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。進而因為停水、停電直接造成的財產(chǎn)損失，物業(yè)還要給予業(yè)主賠償，舉報物業(yè)斷水斷電，也是物業(yè)比較擔心的問題。

3、投訴服務質(zhì)量差

業(yè)主對于物業(yè)管理公司管理質(zhì)量不滿，可以到業(yè)主委員會進行投訴舉報。而業(yè)主委員會有權(quán)利對物業(yè)公司作出的各項管理決定進行審核。對于物業(yè)管理公司的管理和服務有不妥之處的話，那么業(yè)主委員會就有權(quán)利對物業(yè)管理公司進行處罰，嚴重的話，甚至可以把物業(yè)管理公司更換掉。因此物業(yè)比較害怕業(yè)主向業(yè)主委員會舉報服務，對于物業(yè)的整體來說影響很大。

三、物業(yè)*怕業(yè)主投訴哪些部門

物業(yè)*怕業(yè)主投訴哪些部門？小區(qū)物業(yè)公司*怕房管局物管科，物業(yè)*害怕的就是一些物業(yè)局的舉報和投訴，物業(yè)局是物業(yè)的管理部門，對于他們的處罰是非常嚴重的。

一般情況下，物業(yè)*怕當?shù)氐姆抗芫?，因為物業(yè)與房管局的關系是上下從屬的關系，房管局管物業(yè)。而物業(yè)存在的目的就是為了方便各個小區(qū)的住戶，畢竟房管局就一個，而小區(qū)的數(shù)量可是它的好幾倍，為了方便服務廣大住戶才有了物業(yè)的存在。不過也有少數(shù)的物業(yè)部門有不負責亂收費的情況出現(xiàn)，這種事情就可以直接*到當?shù)氐姆抗芫?，會很快安排人上門進行調(diào)查的。還可以通過以下*投訴：

1、撥打12358舉報

12358是對于商家收取費用不合理而建立的一個投訴平臺，可以維護所有公民應有的權(quán)益。而作為業(yè)主的我們，如果遇到物業(yè)胡亂收費，就可以直接撥打12358進行投訴。相關部門在接到投訴信息之后，會根據(jù)您投訴的片區(qū)以及舉報內(nèi)容進行審查，并且在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查處理結(jié)束之后，會*時間通知舉報人。

2、申請法院訴訟

如果遇到的問題很是嚴重，但是物業(yè)公司又不處理。那么這個時候可以找法院訴訟。但前提條件是，業(yè)主需要將所有的材料準備齊全，否則官司贏面就會很小。

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