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2024-06-22
更新時間:2024-06-22 02:10:38作者:未知
“新房的地板鋪了兩個月后,突然發(fā)現(xiàn)大面積變形,變成瓦片狀了。”近日,家住廣視花園的市民李女士向本報反映,稱自己遇到了這樣一件煩心事。
李女士告訴記者,今年5月,她和老伴在青陽路美家居源古地板買了大約40平方米的實木地板,鋪到新房的客廳和過道。“7月份的時候,我們發(fā)現(xiàn)有三分之一的地板不對勁了,中間凹下去,兩邊翹起來,用業(yè)內(nèi)的話說,就是地板瓦片狀了。”
李女士趕緊找商家來看,“他們說了很多理由,最后說是我們使用不當(dāng)。”源古地板售后服務(wù)的吳先生告訴記者,他們認(rèn)為地板沒有問題,是顧客長時間沒有使用,屋里不通風(fēng),潮濕,引起了地板的變形。“我們建議顧客把地板晾兩三個月,或許有些會復(fù)原,但晾過能否恢復(fù)原狀,我們也不能保證。”
對于商家的解釋和處理態(tài)度,李女士并不滿意,“兩個月里我們并不是一直鎖著門,裝修的人也去過,我們自己也去過打掃衛(wèi)生,門都開過,也通了風(fēng)。”雙方各執(zhí)一詞,誰也說服不了誰。
五里墩工商所有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,他們也無法證明地板變形到底是因為誰的過錯,所以只好以調(diào)解為主。而省質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處有關(guān)工作人員也告訴記者,他們碰到過多次類似的事件,“但我們只負(fù)責(zé)包裝完好的未使用的產(chǎn)品的檢測,地板已經(jīng)鋪上,再檢測已經(jīng)無法確定地板變形到底是因為潮濕引起還是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題。”他說,地板消費中的這種糾紛很多,“因為地板用的木料來自全世界各地,南方的木料到了北方使用,或者北方的木料到了南方使用,由于濕度等因素不一樣,地板可能就會出現(xiàn)問題。”
他建議說,消費者購買地板時,可以更多了解木料的情況,并就后期會否變形與商家達(dá)成一定的協(xié)議。
來源:安徽網(wǎng)
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