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一、 短信查詢方式操作功能介紹如下： 短信營業(yè)廳2009年4月正式運(yùn)營，聯(lián)通后付費(fèi)手機(jī)用戶可發(fā)送指定代碼至10010查詢或辦理業(yè)務(wù)。目前可實現(xiàn)：3G業(yè)務(wù)和套餐介紹，查詢話費(fèi)帳單和詳單、積分、歸屬地，充值，密碼修改和重置，辦理業(yè)務(wù)等諸多功能；收發(fā)短信均免費(fèi)。

1、 用戶編輯短信內(nèi)容“2082”發(fā)送至10010，即可實現(xiàn)當(dāng)月套餐余量查詢功能。

2、 用戶編輯短信內(nèi)容“1071”發(fā)送至10010，即可實現(xiàn)當(dāng)月上網(wǎng)流量使用情況。 注：以上方式僅限聯(lián)通3G后付費(fèi)手機(jī)用戶查詢，2G號碼建議使用其它方式查詢。 每月最后一天21：00至次月2日6：00期間短信營業(yè)廳不能查詢和辦理任何業(yè)務(wù)，可建議用戶每月2日6：00以后再使用短信營業(yè)廳查詢。

二、 10010自動查詢方式操作功能介紹如下： 用戶可撥打10010按自動語音提示選擇“1鍵--1鍵--#鍵--3鍵”，實現(xiàn)本機(jī)上網(wǎng)流量余量查詢方式。 注：此種查詢方式僅限聯(lián)通2G、3G后付費(fèi)手機(jī)用戶本機(jī)查詢。 每月最后一天21：00至次月2日6：00期間10010自動臺不能查詢和辦理任何業(yè)務(wù)，可建議用戶每月2日6：00以后再使用10010自動臺查詢。

三、 網(wǎng)上營業(yè)廳查詢式操方作功能介紹如下： 中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com是基于互聯(lián)網(wǎng)、覆蓋全球的、可提供7×24小時的全國統(tǒng)一服務(wù)平臺；是您查話費(fèi)、交話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)、選號入網(wǎng)、購3G終端的最佳選擇！可為全國各地的聯(lián)通2G、3G、固定電話、小靈通、寬帶用戶提供24小時永不歇業(yè)的便捷服務(wù)，讓您在任何地點(diǎn)均可輕松登錄，暢享服務(wù)。

1、訪問方式： 用戶可以通過電腦或手機(jī)瀏覽器訪問以下網(wǎng)址實現(xiàn)上網(wǎng)流量使用情況查詢： 電腦訪問： http://www.10010.comhttp://www.10010.com.cnhttp://www.10010.cn/http://www.chinaunicom.comhttp://www.chinaunicom.com.cn手機(jī)訪問：http://mob.10010.com2

具體操作方式：用戶可根據(jù)電腦或手機(jī)訪問地址進(jìn)行首次登陸。

用戶可以在首頁面的左上角看到登錄字樣，用戶可以進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)入。

進(jìn)入后用戶可以看到如圖所示，用戶需要輸入用戶名、登陸密碼及驗證碼，即可完成首次登陸操作。

登陸成功進(jìn)入后系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)入首頁面，用戶可根據(jù)選擇點(diǎn)擊“自動服務(wù)”，進(jìn)入后用戶就會馬上看到相關(guān)查詢頁面如圖所示，關(guān)點(diǎn)擊套餐余量查詢及手機(jī)上網(wǎng)流量，就會馬上查詢到當(dāng)月流量使用情況了。