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　　2024武漢大學生新生免費門票活動問答

　　一、身份認證相關(guān)問題

　　1)哪些人可以參加這個活動?

　　答：您好，本活動面向武漢市普通高等學校2024年新錄取的全日制大學生群體，包括?？?、本科大一、及研一新生(不包括成人高等教育、自考函授、遠程教育等)

　　2)港澳臺及外籍在華留學生，可以參與本次活動嗎?

　　答：您好，上傳港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證及入學通知書等其他證明文件，審核通過即可參與活動。

　　3)如何知道審核結(jié)果?

　　答：上傳個人信息及相關(guān)證明材料后，平臺將在24小時內(nèi)予以審核，審核結(jié)果通過微信推送消息的方式反饋，如對審核結(jié)果有疑問，可點擊咨詢平臺在線客服。

　　二、預(yù)約相關(guān)問題

　　1)免費預(yù)約成功后，景區(qū)內(nèi)所有項目都免費嗎?

　　答：您好，本次活動免費的是景區(qū)大門門票，景區(qū)內(nèi)其他收費項目、餐飲、住宿、交通等不在本次活動范圍內(nèi)。

　　2)如果沒有預(yù)約成功，可以買票進入景區(qū)嗎?

　　答：您好，活動期間可正常購票入園。

　　3) 預(yù)約成功在哪里查看訂單?

　　答：您好，首頁右下角點擊“我的”菜單，查看預(yù)約信息，同時可授權(quán)小程序消息提醒，可在入園時間到達前收到行程提醒。

　　4)預(yù)約文旅產(chǎn)品有何限制?

　　答：您好，預(yù)約的文旅產(chǎn)品僅限新生本人預(yù)約，每人最多約5項，每項文旅產(chǎn)品限預(yù)約1次。

　　三、核銷入園問題

　　1)預(yù)約成功了，如何入園?

　　答：您好，預(yù)約成功后，在預(yù)約出行日期，本人攜帶身份證，現(xiàn)場驗證后即可免費體驗。

　　2)使用文旅產(chǎn)品時需要注意什么?

　　答：您好，部分文旅產(chǎn)品僅在指定日期可用，請注意在有效時限內(nèi)核銷;免費文旅產(chǎn)品僅包含首道門票，不包括園內(nèi)收費游玩項目和交通工具等。

　　3)對景區(qū)有疑問，應(yīng)該如何咨詢?

　　答：您好，如有景區(qū)相關(guān)疑問，可在景區(qū)詳情頁查看并撥打景區(qū)電話咨詢。

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