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專訪“12.4萬(wàn)買百萬(wàn)豪車”首單用戶:保時(shí)捷涉虛假宣傳,應(yīng)公開(kāi)澄清

更新時(shí)間:2023-03-24 22:05:03作者:未知

專訪“12.4萬(wàn)買百萬(wàn)豪車”首單用戶:保時(shí)捷涉虛假宣傳,應(yīng)公開(kāi)澄清

王先生曾是全網(wǎng)羨慕的“天選之人”,他差點(diǎn)以12.4萬(wàn)元買下一輛市場(chǎng)價(jià)格超百萬(wàn)的汽車。

不過(guò),王先生在3月24日告訴紅星資本局,銀川保時(shí)捷中心在接受多家媒體采訪時(shí)號(hào)稱“首單用戶購(gòu)買成功”“已與首單用戶達(dá)成協(xié)議”,但作為首單用戶,他并未順利買下這輛車。

據(jù)北京商報(bào)、濟(jì)南時(shí)報(bào)、法治日?qǐng)?bào)等多家媒體報(bào)道,銀川保時(shí)捷中心工作人員表示,保時(shí)捷小程序上架的車輛實(shí)際庫(kù)存為1臺(tái),首單用戶購(gòu)買成功后,后面下單的用戶會(huì)自動(dòng)判定為無(wú)效訂單,并已與首單用戶達(dá)成協(xié)議。

“(銀川保時(shí)捷中心)已經(jīng)造成了事實(shí)上的虛假宣傳,很多人都以為他們很厲害、很負(fù)責(zé)任,拿了一輛車去做活動(dòng),但這個(gè)形象其實(shí)是虛假的?!蓖跸壬鷮?duì)紅星資本局說(shuō)。

24日,紅星資本局致電銀川保時(shí)捷中心,工作人員承認(rèn)此前是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,但當(dāng)問(wèn)及首單用戶情況、接受媒體采訪時(shí)的措辭等問(wèn)題時(shí),對(duì)方一概未回答。

全網(wǎng)羨慕的“天選之人”

次日被告知訂單無(wú)效,買車得掏124萬(wàn)

今年1月末,銀川保時(shí)捷中心上線了一輛Panamera,定價(jià)為12.4萬(wàn)元,首付低至3萬(wàn)元,而訂金僅需911元。截至1月30日22時(shí)41分,該鏈接共有598個(gè)預(yù)訂單。

紅星資本局通過(guò)保時(shí)捷官網(wǎng)注意到,Panamera分為普通版、鉑金版、行政加長(zhǎng)版和Sport Turismo版等。其中,普通版的定價(jià)為99.8萬(wàn)元起,后兩版本的起步價(jià)均超過(guò)百萬(wàn)元。

當(dāng)時(shí),銀川保時(shí)捷中心的工作人員向紅星資本局表示,這不是標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤,而是庫(kù)存僅1輛,售完下架了,“首單用戶購(gòu)買成功后,后面下單的用戶會(huì)自動(dòng)判定為無(wú)效訂單,48小時(shí)內(nèi)退還訂金。銷售人員正在陸續(xù)與下訂的用戶溝通。”

(詳見(jiàn)報(bào)道《12萬(wàn)搶購(gòu)保時(shí)捷百萬(wàn)豪車?經(jīng)銷商:并非標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤,下架系實(shí)際庫(kù)存僅一輛》)

另?yè)?jù)濟(jì)南時(shí)報(bào)報(bào)道,銀川保時(shí)捷中心的工作人員曾回復(fù)稱,其已與首單用戶達(dá)成協(xié)議,具體協(xié)議不方便透露。


Panamera鉑金版,截圖自保時(shí)捷官網(wǎng)

此次事件在全網(wǎng)備受關(guān)注,話題#保時(shí)捷官網(wǎng)12.4萬(wàn)元帕納梅拉遭搶購(gòu)#登上熱搜榜,也有網(wǎng)友感慨首單用戶是“天選之人”“首單太幸運(yùn)了”。

不過(guò),王先生告訴紅星資本局,1月29日,他付下訂金911元。經(jīng)過(guò)與銀川保時(shí)捷中心的銷售人員溝通,對(duì)方確認(rèn)他就是首單用戶,但他并未能以12.4萬(wàn)元買下帕拉梅拉。

第二天(銷售)打電話聯(lián)系我,說(shuō)這個(gè)價(jià)格是無(wú)效的,12.4萬(wàn)買不了這輛車,而是124萬(wàn)元?!蓖跸壬鷮?duì)紅星資本局稱,在了解情況后,他理解工作人員的失誤導(dǎo)致價(jià)格錯(cuò)標(biāo),退了訂金后也并未要求任何補(bǔ)償。

王先生出具的訂單截圖顯示,他在1月29日21時(shí)15分下單,購(gòu)買的是Panamera鉑金版(330PS/450Nm/5.6s),目前官網(wǎng)的定價(jià)為112.7萬(wàn)元起?,F(xiàn)在,該訂單已完成退款。


王先生提供的訂單截圖

已與首單用戶達(dá)成協(xié)議?

回應(yīng):指用戶自己決定取消訂單

1月末,在看到媒體的報(bào)道(銀川保時(shí)捷中心的工作人員稱已與首單用戶達(dá)成協(xié)議)后,王先生感到非常費(fèi)解,去詢問(wèn)與他聯(lián)系的銷售人員相關(guān)情況。

根據(jù)王先生提供的聊天記錄,在他截取相關(guān)報(bào)道的圖片發(fā)出后,對(duì)面的銷售人員回復(fù)稱,“‘達(dá)成協(xié)議’是指30日上午給您電話回訪時(shí),是您自己決定取消訂單?!?/strong>


王先生提供的聊天記錄

“我沒(méi)有要薅保時(shí)捷羊毛的意圖,我希望能澄清事實(shí),因?yàn)橄嚓P(guān)新聞報(bào)道出去——所有人都以為這輛車給我了,但是我其實(shí)什么都沒(méi)有?!蓖跸壬鷮?duì)紅星資本局說(shuō)。

據(jù)王先生介紹,在事情發(fā)生后,保時(shí)捷方面的人曾私下登門(mén)道歉,但他認(rèn)為,他們應(yīng)當(dāng)公開(kāi)道歉,“他們應(yīng)該跟公眾去解釋,因?yàn)轵_的是公眾?!?/p>

王先生稱,“(銀川保時(shí)捷中心)已經(jīng)造成了事實(shí)上的虛假宣傳,很多人都以為他們很厲害、很負(fù)責(zé)任,拿了一輛車去做活動(dòng),但這個(gè)形象其實(shí)是虛假的?!?/strong>

3月24日,紅星資本局致電銀川保時(shí)捷中心,在問(wèn)及12.4萬(wàn)可購(gòu)買Panamera是什么情況時(shí),工作人員稱,“那個(gè)是當(dāng)時(shí)我們工作人員的失誤,就是價(jià)格打錯(cuò)了?!?/strong>

而后,在紅星資本局問(wèn)及首單用戶的情況、此前接受媒體采訪時(shí)的說(shuō)法等問(wèn)題時(shí),該工作人員均回應(yīng),“不好意思,我們這邊不作回答?!?/p>

另外,紅星資本局多次致電當(dāng)時(shí)聯(lián)系王先生的銷售人員袁女士,均未接通。銀川保時(shí)捷中心的工作人員稱袁女士已離職,但不是因?yàn)榇耸罗o職,而是因?yàn)橛幸饣丶野l(fā)展。

3月24日,紅星資本局致電保時(shí)捷官方客服熱線,接電話的工作人員表示,客服中心不涉及車輛銷售,建議向銀川保時(shí)捷中心確認(rèn)相關(guān)情況。

標(biāo)錯(cuò)價(jià)格和虛假宣傳?

當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局已介入核查

紅星資本局注意到,根據(jù)《民法典》第一百四十七條規(guī)定,基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為,行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。

同時(shí),最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉總則編若干問(wèn)題的解釋》第十九條第一款的規(guī)定,行為人對(duì)行為的性質(zhì)、對(duì)方當(dāng)事人或者標(biāo)的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量等產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),按照通常理解如果不發(fā)生該錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),行為人就不會(huì)作出相應(yīng)意思表示的,人民法院可以認(rèn)定為民法典第一百四十七條規(guī)定的重大誤解。

四川兵法律師事務(wù)所律師余林峰向紅星資本局表示,重大誤解,指的是一方當(dāng)事人因自己的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致對(duì)合同的內(nèi)容等發(fā)生誤解而訂立了合同。誤解直接影響到當(dāng)事人所應(yīng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。誤解既可以是單方面的誤解,也可以是雙方的誤解。

也就是說(shuō),如果12.4萬(wàn)元的價(jià)格確實(shí)標(biāo)錯(cuò)了,銀川保時(shí)捷中心有權(quán)撤銷合同。

另外,911元是訂金而非定金。

天津和飛信律師事務(wù)所律師呂佳向紅星資本局指出,目前沒(méi)有明確的法律對(duì)訂金加以規(guī)定,在審判實(shí)踐中一般被視為預(yù)付款。預(yù)付款不具有擔(dān)保債的履行作用,也不能證明合同的成立。

“訂金合同是主合同的一部分,依約定支付訂金而未交付的,主合同不成立。收受預(yù)付款一方違約,訂金直接全額退還即可,無(wú)需雙倍返還?!?/strong>呂佳對(duì)紅星資本局說(shuō)。

不過(guò),有公關(guān)媒介人士告訴紅星資本局,如果真的是價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了,那銀川保時(shí)捷中心理應(yīng)在第一時(shí)間向公眾承認(rèn)錯(cuò)誤,而非宣稱“首單用戶購(gòu)買成功”、“已與首單用戶達(dá)成協(xié)議”等,這可能會(huì)導(dǎo)致其他品牌有樣學(xué)樣,以此類帶虛假信息的營(yíng)銷方式為品牌博出圈。

財(cái)經(jīng)評(píng)論員皮海洲在接受紅星資本局采訪時(shí)認(rèn)為,既然銀川保時(shí)捷中心對(duì)外這么宣傳(首單用戶可購(gòu)車),他們就應(yīng)該這么做,否則涉嫌虛假宣傳?!肮_(kāi)說(shuō)了就應(yīng)該兌現(xiàn),否則誠(chéng)信是有問(wèn)題的?!?/strong>

皮海洲還認(rèn)為,銀川保時(shí)捷中心在這件事上不誠(chéng)信,當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)介入。

據(jù)極目新聞報(bào)道,2月1日,銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示,此事?tīng)砍兜南M(fèi)者人數(shù)較多、涉及的金額比較大,目前還在核查中,會(huì)盡快給購(gòu)買者一個(gè)答復(fù)。

3月24日,紅星資本局致電銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,接電話的工作人員表示,此事由賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管局負(fù)責(zé)。而后,紅星資本局致電賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管局,接電話的工作人員表示不清楚該事,需要詢問(wèn)他人。截至發(fā)稿,記者尚未收到回復(fù)。

紅星新聞?dòng)浾?楊佩雯

編輯 楊程

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