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　　2023年11月29日，滴滴在小程序官方發(fā)布道歉聲明，并補償所有用戶10元優(yōu)惠券。

　　?滴滴發(fā)布致歉聲明：

　　11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便，在大家需要我們的時候，我們讓大家失望了，向大家真誠致歉。

　　針對故障期間受影響的訂單，我們將于未來24小時內完成結算，乘客如有多支付的情況將退回多收部分。同時，滴滴為所有用戶準備了1張10元打車立減券用于致歉補償。

　　領取規(guī)則

　　1、優(yōu)惠券領取時間為2023年11月29日-2023年12月1日，領取周期內同一用戶最多能領取一次。

　　2、用戶點擊領取后的優(yōu)惠券會被發(fā)放至對應的滴滴出行賬戶中。優(yōu)惠券領取后3天有效，限快車、特惠快車、滴滴特快、滴滴優(yōu)享、專車、豪華車、拼車、在線計價出租車(部分城市車型名稱為特快出租車，部分城市車型名稱為出租車計價方式選擇在線計價，具體以線上發(fā)單頁面實際展示為準) 使用。優(yōu)惠券存在使用限制，請詳細了解優(yōu)惠券的具體使用規(guī)則。

　　3、優(yōu)惠券僅限于，用戶定位地點與用戶打車訂單起點距離小于等于5km的訂單可使用。超出或無法識別距離的訂單無法使用。

　　4、優(yōu)惠券的具體使用規(guī)則及券的到賬請在[滴滴出行APP]-[我的]-[優(yōu)惠券] 中查看。

　　5、由于領取人數(shù)多，可能出現(xiàn)出行優(yōu)惠券未及時到賬的情況，滴滴出行將在24小時內自動為您發(fā)放，請稍后查看，客服電話400-000-0999。

　　?領取入口：點擊進入