雷軍捐款13億后，易中天稱“我深感慚愧，13塊都沒有”，96字詩(shī)卻“換來”100萬元捐贈(zèng)
2023-12-03
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更新時(shí)間：2023-12-03 10:12:25作者：未知
電視開機(jī)廣告太多、太長(zhǎng)且無法跳過，一直以來廣受用戶詬病。為了讓“看電視”變得簡(jiǎn)單，廣電總局日前發(fā)布了《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》等三項(xiàng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知。 根據(jù)通知要求，有線電視終端應(yīng)提供“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”和“開機(jī)進(jìn)入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機(jī)模式”選項(xiàng)，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”。有線電視和IPTV終端開機(jī)過程所需的時(shí)間應(yīng)不大于35秒，不應(yīng)因播放開機(jī)廣告等特定內(nèi)容延長(zhǎng)開機(jī)時(shí)間。
▲創(chuàng)意配圖據(jù)圖蟲創(chuàng)意
今年以來，廣電總局等部門針對(duì)電視行業(yè)亂象持續(xù)加大整治力度。11月3日，治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜試點(diǎn)工作總結(jié)暨全國(guó)推廣工作部署推進(jìn)會(huì)召開，會(huì)上提出，到今年年底前，要在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“開機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)任務(wù)。
那么開機(jī)廣告治理目前成效如何？日前，紅星新聞?dòng)浾邔?duì)小米、海信、康佳等數(shù)個(gè)市面上常見的國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)行了線下門店走訪，同時(shí)在線上咨詢了廠商客服。
部分機(jī)型可在播放中“一鍵關(guān)閉”
想徹底關(guān)閉大多要聯(lián)系客服
多個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌電視的工作人員向記者介紹，為避免電視開機(jī)的等待時(shí)間過長(zhǎng)、畫面單一枯燥，電視開機(jī)后一般會(huì)自動(dòng)播放商業(yè)或公益廣告，時(shí)長(zhǎng)從15秒到30秒左右不等。如果要徹底關(guān)閉這些廣告，需要聯(lián)系售后客服并提供相關(guān)信息，但“不能排除系統(tǒng)升級(jí)后再次出現(xiàn)廣告的可能性”。
走訪中，小米方面表示，其品牌電視的開機(jī)廣告，已經(jīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求進(jìn)行了優(yōu)化，后續(xù)還會(huì)持續(xù)優(yōu)化。據(jù)工作人員介紹，如果用戶購(gòu)買的機(jī)型包含開機(jī)廣告，可以在廣告出現(xiàn)的第一秒或者任意時(shí)間點(diǎn)，使用遙控器返回鍵一鍵關(guān)閉；同時(shí)也可以聯(lián)系客服提供以太網(wǎng)MAC和WIFIMAC登記關(guān)閉，一般兩個(gè)工作日內(nèi)會(huì)處理完成。
創(chuàng)維電視一名線下銷售人員介紹，目前創(chuàng)維電視仍然有20秒左右的開機(jī)廣告，按遙控器右鍵可以關(guān)閉一次，但下次打開的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)，而且用戶不能自行設(shè)置永久關(guān)閉開機(jī)廣告。創(chuàng)維電視官方客服表示，其品牌電視廣告可以取消，但需客服進(jìn)行后臺(tái)操作，引導(dǎo)用戶找到設(shè)備信息才能在后臺(tái)關(guān)閉。
此外，康佳、TCL、長(zhǎng)虹電視的廠商客服和淘寶官方旗艦店工作人員均表示，自家品牌的電視大部分機(jī)型存在開機(jī)廣告，但部分機(jī)型可在任意時(shí)段通過遙控器按鍵退出廣告。如需徹底取消開機(jī)廣告，需聯(lián)系客服提供電視型號(hào)、序列號(hào)以及MAC地址等申請(qǐng)關(guān)閉。各品牌處理時(shí)間有所不同，但均可在1至3個(gè)工作日內(nèi)完成。
走訪中記者注意到，有些品牌電視在裝機(jī)或購(gòu)買后，用戶可自行設(shè)置永久關(guān)閉開機(jī)廣告。
▲某品牌電視線下銷售門店
在一家海信電視銷售門店，一名工作人員告訴記者，該品牌銷售的機(jī)型在電視設(shè)置里可以關(guān)閉。根據(jù)其現(xiàn)場(chǎng)演示，用戶在“系統(tǒng)應(yīng)用”內(nèi)找到“開關(guān)機(jī)設(shè)置”，只要將“快速開關(guān)機(jī)”打開，此后開機(jī)就不再顯示廣告。不過記者發(fā)現(xiàn)，若無工作人員說明，其“快速開關(guān)機(jī)”按鈕很難讓人聯(lián)想到與開機(jī)廣告有關(guān)。
海爾電視官方客服和淘寶官方旗艦店工作人員表示，其品牌的卡薩帝機(jī)型出廠沒有開機(jī)廣告。此外，在安裝電視時(shí)，用戶也可以和安裝人員表明不需要開機(jī)廣告，安裝人員可直接處理。
廠商為何青睞開機(jī)廣告？
行業(yè)專家：系廠商收入來源之一
近年來，有關(guān)電視機(jī)開機(jī)廣告的消費(fèi)投訴一直不斷，紅星新聞在黑貓投訴平臺(tái)上檢索到相關(guān)電視開機(jī)廣告的投訴量達(dá)304條。在記者的采訪中，西安一名市民表示，“每次電視機(jī)開機(jī)都會(huì)有開機(jī)廣告，比較煩，但也沒有辦法，也沒有想過聯(lián)系客服，至多就是它放的時(shí)候我們不看?！?/p>
關(guān)于電視機(jī)開機(jī)廣告，紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，中?guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》于2020年9月13日起正式實(shí)施，其中規(guī)定：廠商在進(jìn)行線上及線下銷售時(shí)，必須告知消費(fèi)者該智能電視存在開機(jī)廣告服務(wù)的內(nèi)容，禁止任何形式的隱瞞或故意回避問題。
此外，智能電視產(chǎn)品應(yīng)在說明書、包裝及操作系統(tǒng)中明確告知用戶產(chǎn)品中含有開機(jī)廣告服務(wù)的提示信息。當(dāng)智能電視未聯(lián)網(wǎng)時(shí)，不應(yīng)再提供開機(jī)廣告；開機(jī)廣告的總時(shí)長(zhǎng)不應(yīng)超過30秒，廣告播放過程中有關(guān)閉能力時(shí)應(yīng)顯示關(guān)閉提示信息。
▲《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》截圖
為何國(guó)內(nèi)電視廠商如此青睞開機(jī)廣告？資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬向紅星新聞?dòng)浾弑硎荆瑥S家看重開機(jī)廣告，主要原因是開機(jī)廣告是廠家除了硬件之外最大的收入來源，相比下載視頻等客戶端的微小分成，開機(jī)廣告是廠商真正能夠完全拿到手里的?！艾F(xiàn)在電視機(jī)硬件同質(zhì)化嚴(yán)重，廠家都想在硬件之外多賺點(diǎn)錢?！?/p>
產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，今年前10個(gè)月，我國(guó)彩電銷量11457萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.8%，其中出口8331萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)8.1%；內(nèi)銷3126萬臺(tái)，同比下滑3.1%。在內(nèi)銷方面，已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)表示，廣電總局發(fā)布的《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》的編號(hào)是GY/T 380-2023，其中GY的含義是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，T的含義是推薦性。因此，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指的是推薦性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不具有強(qiáng)制約束力。
紅星新聞?dòng)浾?盧燕飛 實(shí)習(xí)生 丁莉莉
編輯郭莊 責(zé)編 李彬彬