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近日，北京的李先生在個(gè)人微博連續(xù)發(fā)布信息，稱(chēng)遭遇了“補(bǔ)漏騙局”：原本在淘寶下單5元做衛(wèi)生間防水維修，沒(méi)想到施工后被索要9200元維修費(fèi)（實(shí)收了8000元）。他將施工員宋某某起訴到了法院，被法院判定證據(jù)不足、駁回全部訴訟請(qǐng)求。

5元下單上門(mén)修了9200元

11月20日，上游新聞（報(bào)料郵箱baoliaosy@163.com）記者采訪了李先生，他講述了維修衛(wèi)生間的遭遇：今年7月3日，他因衛(wèi)生間滲漏，在一家名為“雨虹防水修繕?lè)?wù)部”的淘寶店（記者注：李先生申訴后，該店已被官方下架），花5元下單了一次維修服務(wù)。

李先生花5元在淘寶下單了衛(wèi)生間防水維修服務(wù) 受訪者供圖

隨后7月4日，宋某某來(lái)到了李先生位于北京市昌平區(qū)的一小區(qū)房進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，期間宋某某與李先生溝通了防水補(bǔ)漏材料和保修年限。“他（宋某某）說(shuō)有100多的、200多的、300多的可以選，保修時(shí)間也不一樣，給我說(shuō)暈了。我就說(shuō)選個(gè)中等的（質(zhì)保五年268元一斤）?！?/p>

李先生強(qiáng)調(diào)，維修之前宋某某并沒(méi)有說(shuō)會(huì)使用多少斤防水材料，還承諾修好后會(huì)給予一定的折扣，所以就讓其施工了。

施工之后雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，宋某某說(shuō)防水材料用了43斤，索要9200元維修費(fèi)，李先生認(rèn)為價(jià)格太夸張。雙方商議后，李先生支付了8000元施工費(fèi)，并讓宋某某簽下《防水工程施工合同》，上面留下了宋某某的身份信息。李先生表示：“當(dāng)時(shí)我就認(rèn)為被騙了，但我不想跟他起正面沖突，就想著保存證據(jù)，要求他把身份信息寫(xiě)清楚?！?/p>

起訴施工方被判敗訴

事后，李先生到法院起訴宋某某，要求退還8000元施工費(fèi)。為證明宋某某多用了防水材料，李先生在網(wǎng)上調(diào)查了衛(wèi)生間防水材料價(jià)格，他認(rèn)為家里衛(wèi)生間只需要購(gòu)買(mǎi)某品牌原價(jià)128元的防水材料，然后按照要求加入17公斤水，將A、B、C料攪拌均勻就可以補(bǔ)漏。

李先生當(dāng)時(shí)與淘寶客服的溝通截圖 受訪者供圖

李先生認(rèn)為宋某某有兩個(gè)問(wèn)題，“一是沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，沒(méi)有標(biāo)明材料費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，只有打包價(jià)；二是他利用了公眾認(rèn)知不足，我一個(gè)衛(wèi)生間可能只要3-5斤防水材料，剩下都是摻水，他把水算成了材料費(fèi)，這是欺詐行為?！?/p>

宋某某戶(hù)籍所在地利辛法院受理了此案，并在今年11月進(jìn)行了網(wǎng)上開(kāi)庭，結(jié)果李先生因證據(jù)不足被判敗訴。從李先生提供的民事判決書(shū)看，利辛法院認(rèn)為：“李某并不能舉證，淘寶網(wǎng)的客服或者宋某某承諾維修使用雨虹牌防水材料，故此理由不能成立。關(guān)于發(fā)票問(wèn)題，雨虹防水修繕?lè)?wù)部?jī)H推薦維修師傅，宋某某個(gè)人維修衛(wèi)生間并不違反法律規(guī)定，李某以無(wú)單位開(kāi)具的發(fā)票理由不能成立。”

李先生衛(wèi)生間維修要價(jià)9200元，實(shí)付了8000元 受訪者供圖

利辛法院判決之后，李先生在個(gè)人微博對(duì)事情進(jìn)行了投訴。利辛法院官方微博私信了李先生，詢(xún)問(wèn)了案號(hào)后表示會(huì)對(duì)他的投訴進(jìn)行調(diào)查。

記者聯(lián)系了利辛法院，但法庭電話一直占線，法官電話無(wú)人接聽(tīng)。

施工方稱(chēng)沒(méi)有注水

施工的宋某某向記者表示，之所以收費(fèi)8000元，是因?yàn)楫?dāng)天使用了啟貫牌防水材料，該材料本來(lái)就價(jià)格不菲。記者查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，啟貫牌防水材料標(biāo)注是高分子納米結(jié)晶，一桶要9588元（20公斤），價(jià)格高出同類(lèi)產(chǎn)品一大截。記者咨詢(xún)?cè)摼W(wǎng)店，客服人員回應(yīng)價(jià)格貴是因?yàn)椤皷|西不一樣”，客服人員還提醒：“這個(gè)自己沒(méi)有辦法施工，需要專(zhuān)業(yè)人員才可以施工?！?/p>

利辛法院的判決書(shū) 受訪者供圖

就李先生提出“把水算成材料錢(qián)”的質(zhì)疑，宋某某否認(rèn)道：“不可能的，我們給他用的是原裝桶。幾斤材料加這么多水，打進(jìn)去會(huì)不會(huì)漏下去呢？不可能的?！?/p>

一個(gè)衛(wèi)生間為何會(huì)用到43斤防水材料？宋某某對(duì)此表示：“他（李先生）衛(wèi)生間大概有7、8平米，砂漿層比較厚，有十幾公分的厚度，比正常家庭用得多一點(diǎn)。我開(kāi)始預(yù)估一個(gè)孔7、8斤材料，3個(gè)孔20幾斤就夠了，但做到中途跟他說(shuō)了比較厚，里面空了，所以用得多一點(diǎn)?！彼文衬尺€提到，施工過(guò)程中李先生房間的租戶(hù)全程在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

補(bǔ)漏引發(fā)的糾紛屢見(jiàn)諸報(bào)端。今年5月底，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)曾報(bào)道福建晉江的消費(fèi)者吳女士進(jìn)行衛(wèi)生間補(bǔ)漏，價(jià)值120元/斤的防水材料用了102斤，收費(fèi)1.2萬(wàn)元。福建省建筑防水行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)副主任許永彰接受中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者采訪時(shí)表示，普通防水材料根本用不著“納米”級(jí)，也談不上“高科技”?！案呖萍肌薄凹{米”“永久”“專(zhuān)利”“微創(chuàng)”都只是宣傳噱頭，對(duì)防水補(bǔ)漏并無(wú)實(shí)質(zhì)作用。

律師：李先生需證明施工用料過(guò)多

重慶志和智律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、監(jiān)事會(huì)主任張公典律師認(rèn)為，李先生家衛(wèi)生間做防水維修時(shí)，對(duì)維修費(fèi)提出異議，屬于維修合同糾紛。因?yàn)槭切☆~訴訟，所以是一審終決。從判決書(shū)的描述來(lái)看，李先生輸?shù)艄偎静⒉辉┩?，“首先李先生沒(méi)能證明和施工方約定了防水材料必須用商家淘寶店名中的雨虹牌；其次對(duì)施工方用料過(guò)多的質(zhì)疑，他沒(méi)有做相關(guān)專(zhuān)業(yè)鑒定，僅僅是列舉了網(wǎng)上其他品牌的介紹，是不能作為關(guān)鍵證據(jù)采信的。李先生要想再審勝出，必須在這方面全力取證。”

涉事淘寶店已經(jīng)被清空 網(wǎng)絡(luò)截圖

目前，類(lèi)似李先生這種在衛(wèi)生間維修時(shí)遭遇維修費(fèi)糾紛的消費(fèi)者不在少數(shù)，張公典律師建議：“在維修衛(wèi)生間之前，一定要問(wèn)清楚價(jià)格，不能只聽(tīng)防水材料的單價(jià)，還要問(wèn)清楚使用量，并選擇價(jià)格合適的品牌，避免預(yù)算超標(biāo)。其次如果已經(jīng)出現(xiàn)價(jià)格爭(zhēng)議，就要注意搜集證據(jù)，通過(guò)這些證據(jù)證明衛(wèi)生間維修客觀上用不了這么多材料?！?/p>

上游新聞?dòng)浾?趙映驥