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乘坐火車或高鐵時，忘了帶身份證怎么辦？別急，肇慶火車站的自助制證機近日“上崗”，只要10秒就能辦好一張臨時身份證，用于進站乘車。

自助制證機操作流程：點擊屏幕上方的“制證”，再輸入姓名、身份證號碼，就會出現(xiàn)自己的身份證信息，正面直視屏幕，完成圖像采集，再點擊“打印”即可。

值班員簡鳳英引導(dǎo)旅客辦理臨時身份證。

鐵路部門溫馨提示：持臨時身份證的旅客，請走人工通道。未滿18歲的公民，必須要在公安機關(guān)的協(xié)助下辦理。

此外，為更好地服務(wù)乘客，肇慶火車站還成立了一支黨員服務(wù)隊，他們以“線上＋評價”品牌服務(wù)法為載體，以旅客方便為中心，以旅客服務(wù)問題為導(dǎo)向，為旅客排憂解難，主動參與車站的志愿服務(wù)，讓乘客們有賓至如歸、如沐春風(fēng)的感覺。

文/廣州日報·新花城記者：于敢勇 通訊員：洪藝珍

圖/廣州日報·新花城記者：于敢勇

廣州日報·新花城編輯：楊洪權(quán)