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　　2023年6月市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理考評情況通報

　　一、考評情況

　　6月現(xiàn)場考評發(fā)現(xiàn)問題576個，按期處置576個，按期處置率100%。6月印發(fā)周通報4期，交辦問題小區(qū)173個。

　　二、存在問題

　　(一)車輛管理不到位，飛線充電亂停放。

　　(1)淮安區(qū)淮城街道香溢花城：大門入口處電動車亂停放，2幢1單元電動車亂停放，13幢1單元機動車亂停放，12幢東側(cè)機動車亂停放;(2)淮陰區(qū)長江路街道金生家園：大門入口處電動車飛線充電，6幢樓道停放電動車、飛線充電;(3)淮陰區(qū)王家營街道前進小區(qū)：2幢3單元電動車亂停放，6幢4單元北側(cè)電動車飛線充電，3幢2單元電動車飛線充電。

　　(二)基礎(chǔ)保潔不到位，亂堆亂放環(huán)境臟。(4)洪澤區(qū)高良澗街道天水名苑：2棟1單元旁物品亂堆放，東門入口處垃圾桶未蓋，且周邊有垃圾;(5)經(jīng)開區(qū)缽池街道水沐樓臺：小區(qū)內(nèi)多處落葉未及時清理;(6)生態(tài)文旅區(qū)福地路街道楓香苑：道路垃圾清理不及時，綠化帶散落垃圾。(三)綠化管養(yǎng)不到位，草坪毀壞未修剪。(7)經(jīng)開區(qū)枚乘街道九龍源著：保潔清掃不干凈，毀綠種菜;(8)淮安區(qū)淮城街道御庭園：小區(qū)內(nèi)綠化未及時除草、修剪;(9)經(jīng)開區(qū)金港路辦事處金港花園：B4棟東側(cè)綠地停車，B18棟西側(cè)綠地堆放廢棄物。(四)小區(qū)治安差，電動車及電瓶被盜頻發(fā)。

　　今年上半年，全市共有208個小區(qū)被盜電動車306輛、電池969組，其中清江浦區(qū)有92個小區(qū)被盜電動車107輛、電池299組;淮陰區(qū)有11個小區(qū)被盜電動車40輛、電池40組;淮安區(qū)有42個小區(qū)被盜電動車49輛、電池404組;洪澤區(qū)有4個小區(qū)被盜電動車7輛、電池20組;工業(yè)園區(qū)有4個小區(qū)被盜電動車4輛、電池35組;生態(tài)文旅區(qū)有29個小區(qū)被盜電動車71輛、電池123組;漣水縣有20個小區(qū)被盜電動車27輛、電池42組;金湖縣有6個小區(qū)被盜電動車1輛、電池6組。

　　三、“小區(qū)物業(yè)點點通”投訴情況

　　6月洪澤區(qū)、工業(yè)園區(qū)、金湖縣、漣水縣、盱眙縣無投訴件，生態(tài)文旅區(qū)受理投訴8件，已辦結(jié)8件，辦結(jié)率100%;淮安區(qū)受理投訴7件，已辦結(jié)7件，辦結(jié)率100%;清江浦區(qū)受理投訴43件，已辦結(jié)32件，辦結(jié)率74.42%;淮陰區(qū)受理投訴13件，已辦結(jié)5件，辦結(jié)率38.46%;經(jīng)開區(qū)受理投訴9件，已辦結(jié)3件，辦結(jié)率33.33%。

　　四、國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺交辦件辦理

　　淮陰區(qū)銀河灣小區(qū)“地下車庫不讓停車”問題，已經(jīng)整改，向業(yè)主開放地下車庫停車;消防通道占用問題，涉及的道路兩側(cè)停車位已整改，充電棚已拆除，消防登高面已恢復(fù)。清江浦區(qū)酈城國際小區(qū)電梯口放置雜物問題，已經(jīng)整改。

　　五、下一步工作安排

　　(一)強化安全生產(chǎn)。各縣區(qū)住建局要會同公安、消防部門開展小區(qū)物業(yè)管理安全生產(chǎn)專項督查，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)隱患排查及自查自糾情況進行檢查;加大小區(qū)巡查，做好夏季防雨、排澇工作，確保業(yè)主出行便利;回應(yīng)業(yè)主訴求，公安部門加大電動車及電池被盜案件偵破，保障市民財產(chǎn)安全;針對國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺交辦件，要舉一反三，全面清理地下車庫不讓停車的問題，方便業(yè)主停車;清理消防通道雜物堆放，確保消防安全。

　　(二)深化督查通報。各縣區(qū)要積極推進五大攻堅行動，全面公開住宅小區(qū)考核情況，考評結(jié)果通報做到“四個同步”，對群眾反映強烈、媒體曝光的，要對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行約談，督促整改，符合清退條件的開展清退。

　　(三)強化信息公開。各縣區(qū)要認真落實《淮安住宅物業(yè)管理信息公開辦法》和《淮安市住宅物業(yè)管理信息公開目錄(2023版)》文件，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范公開信息，提高物業(yè)服務(wù)透明度，全面推行在小區(qū)主要出入口公開物業(yè)服務(wù)考核排名情況，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)。