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伴隨電商平臺的迅速發(fā)展，快捷的網(wǎng)購習(xí)慣已經(jīng)深入我們的生活，但同時也衍生出了大大小小的煩惱，無論是買家也好，買家也罷，都會遇到自己權(quán)益受損的時候，那我們怎么樣去通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益，今天我們就聊聊當(dāng)買家或者賣家遇到權(quán)益受損的時候，該如何去進(jìn)行“淘寶維權(quán)”。

淘寶消費(fèi)者如何維權(quán)

相信有很多朋友在遇到商品質(zhì)量問題時，第一時間會溝通賣家，但賣家總是會以各種理由推脫責(zé)任，服務(wù)態(tài)度惡劣，而申請退貨退款又直接被拒，淘寶維權(quán)這么難嗎？不是的，我們還有別的辦法！

淘寶維權(quán)
下載12315APP（不要打電話，電話投訴沒有用），注冊好賬號，我教大家操作流程：然后選擇我要投訴，投訴單位搜“淘寶網(wǎng)”，按要求填寫商品名稱，客體類型，品牌，銷售方式，電商平臺，訂單號等等，如果不出意外，會在24小時內(nèi)收到淘寶網(wǎng)的客服電話，主動協(xié)助您處理問題。

淘寶如何維權(quán)

淘寶商家怎么維權(quán)

淘寶消費(fèi)者維權(quán)
如果效果還不是特別理想，可以在12315APP同步進(jìn)行舉報。投訴和舉報詳情，可以在個人中心查看，相信我最終結(jié)果一定是“淘寶維權(quán)”百分百的成功率

上述提到的方法，不僅僅針對于淘寶維權(quán)，同時針對于京東維權(quán)、拼多多維權(quán)等一系列電商平臺通通適用。

淘寶商家如何維權(quán)

淘寶賣家權(quán)益受損，一般分為：商標(biāo)侵權(quán)、低價亂價、竄貨、水貨、假貨等情況。

淘寶維權(quán)方案：

一、線下協(xié)議談判

1、通過官方的身份優(yōu)勢去和C端店主談判，統(tǒng)一線上商品價格。

2、以授權(quán)簽協(xié)議方式，來管束商品價格；

3、嚴(yán)格把控線下C端產(chǎn)商，未經(jīng)允許，不可對線上供貨；

4、發(fā)公告，沒有授權(quán)的店鋪，所出售的產(chǎn)品，公司不予認(rèn)可，無售后服務(wù)。

品牌方如何做到淘寶控價

二、企業(yè)統(tǒng)一管理

1、擬定網(wǎng)絡(luò)供貨價體系，通過返點或者其他形式，對價格統(tǒng)一管理、約束

2、收取客戶保證金。

三、淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴

以正當(dāng)方式保護(hù)品牌的知識產(chǎn)權(quán)，投訴違規(guī)或侵權(quán)賣家，最終達(dá)到線上商品價格維護(hù)和管控的效果。

也可以尋求與第三方公司合作，維護(hù)自身權(quán)益。目前市面上有很多第三方控價公司，不僅針對于淘寶維權(quán)、同時也可以做到京東維權(quán)、拼多多維權(quán)等多平臺維權(quán)。

以上就是買家和賣家分別如何進(jìn)行淘寶維權(quán)的操作思路，供大家參考！

最后很認(rèn)真負(fù)責(zé)地告訴大家，不管是什么快遞，平郵也好包郵也罷，只要有丟失破損之類的情況，不要跟快遞員扯皮，盡管提出你的合理要求，問他答應(yīng)不答應(yīng)，只要不答應(yīng)，有一個網(wǎng)站叫“中國郵政管理層”，百度一下，然后如實填寫投訴，接下來你坐等就好，短則三五天，長則十幾天，相信我，你會看到快遞公司的臉從無賴秒變“跪舔”。

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