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封面新聞記者 石偉

近日，有測評up主發(fā)布視頻稱，網(wǎng)購的100件堅(jiān)果、干貨、零食產(chǎn)品逐一稱重發(fā)現(xiàn)有70件商品缺斤少兩（缺重5克以下的不計(jì)），其中缺重10%以上的有40件，還有幾個(gè)商品缺重達(dá)到50%。該up主稱，缺重主要是因?yàn)楦稍飫┖桶b袋占秤，“總共花費(fèi)2186元，被干燥劑偷走了264.91元。”

目前，該視頻已有數(shù)十萬人次觀看，引起廣泛討論，不少網(wǎng)友紛紛曬出自己遭遇的類似情況。

對此，有律師表示網(wǎng)友發(fā)布的測評視頻中，有些干燥劑已超過國家標(biāo)準(zhǔn)的百倍。“如果是個(gè)案，消費(fèi)者可以要求補(bǔ)齊差量。如果不是個(gè)案，且不斷有網(wǎng)友找商戶反饋過，那商戶就構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可以要求退一賠三。而電商平臺接到反饋未有效治理，也應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

100件商品有70件缺斤少兩

其中一包干燥劑占一半重量

封面新聞記者注意到，up主“花貍胡說”發(fā)布的測評視頻有14分鐘，他將100件商品按照堅(jiān)果、干貨、茶葉菌菇三類，逐一稱重記錄。

其中，25個(gè)堅(jiān)果類商品有14個(gè)缺斤少兩（缺5克以下忽略不計(jì)），32個(gè)干貨類商品17個(gè)缺斤少兩，11個(gè)茶葉菌菇類商品全部缺斤少兩；32個(gè)零食類商品，有28個(gè)商品缺斤少兩，11個(gè)缺重超過100克。

圖為博主制作的測評統(tǒng)計(jì)表格（網(wǎng)絡(luò)截圖）

最終，100件商品中缺重5克以上的有70件，缺重超過10%的有43件。具體稱重顯示，一包500克的瓜子里，干燥劑重量127克；一份500克的干桂圓，干燥劑和包裝袋占重136克，一份250克的干香菇，包裝和干燥劑占重121克，貨品實(shí)際重量只有129克，差不多只有標(biāo)重的一半，一份干竹菘標(biāo)重50克，凈重實(shí)際只有14克。

缺重情況普遍嚴(yán)重的是茶葉菌菇類，其中有5個(gè)商品缺重在50%上下。比如，一件250克標(biāo)重的蟲草花，實(shí)際只有97克，干燥劑和包裝袋有153克。另外一件標(biāo)準(zhǔn)500克的蟲草花，干燥劑就有212克。

而在這些商品的店鋪信息中，顯示多款商品的銷售都超過10萬次。

測評中一袋干燥劑超過200克（網(wǎng)絡(luò)截圖）

“花狐胡說”稱，購買這些商品累計(jì)成本為2186元，根據(jù)每件商品單價(jià)折算，累計(jì)被干燥劑、包裝袋“偷走”264.91元?！斑@些都是隨機(jī)挑選的銷量較大的商品，按照總銷量推算的話，從消費(fèi)者手里扣走了多少錢？”

12日，封面新聞記者私信與這名up主獲得聯(lián)系，對方表示視頻發(fā)布后后臺接到的投訴舉報(bào)很多，“我怕接受采訪引起更大關(guān)注，會把賬號弄封掉?！?/p>

律師稱商家欺詐平臺有連帶責(zé)任

平臺客服：平臺致力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

目前，該視頻在不同社交平臺已有數(shù)十萬次觀看，不少網(wǎng)友評論中曬出自己曾經(jīng)的遭遇。

一名網(wǎng)曬圖友稱，他購買1000克（1公斤）瓜子中的干燥劑有200克；有網(wǎng)友購買的5斤水果，在快遞站現(xiàn)場帶箱稱重卻只有3.6斤，與商家聯(lián)系卻被告知“鮮活商品不退換”，只能補(bǔ)貼5元優(yōu)惠券。

網(wǎng)友曬出的反饋記錄（來源網(wǎng)絡(luò)）

記者注意到，在這些留言發(fā)帖中，缺斤少兩情況在生鮮貨品領(lǐng)域出現(xiàn)時(shí)，商家及官方客服都會以“鮮活商品不能退換”為由拒絕退貨。

對此，湖北賦兮律師事務(wù)所律師楊高華表示，按照我國《定量包裝食品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，允許包裝食品中干燥劑占用一些重量，但不能超過允許的標(biāo)準(zhǔn)，“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是分段制定的，比如標(biāo)重200克以下的，允許缺少4.5克；標(biāo)重200克至300克以下，允許缺少9克；標(biāo)重500克到1000克的，允許缺少15克。允許你有誤差，但不能超過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)友公布的測評視頻中，很多顯然已經(jīng)超過標(biāo)準(zhǔn)的幾十上百倍。”

楊高華表示，在電商平臺購物出現(xiàn)缺斤少兩，如果商家不是生產(chǎn)商，產(chǎn)品另有廠家包裝、標(biāo)注，一般情況下消費(fèi)者只能要求補(bǔ)齊差量，或者退貨，但如果銷售者同時(shí)也是生產(chǎn)者，“也就是自產(chǎn)自銷，那他就構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可以要求退一賠三?！?/p>

楊高華說，即便銷售者不是生產(chǎn)者，并不“明知”產(chǎn)品重量不足，但如果已經(jīng)大量銷售過，且有消費(fèi)者反饋過，他卻依舊繼續(xù)銷售，也可以視作“明知”情況下的欺詐。

“網(wǎng)絡(luò)銷售平臺肯定是有監(jiān)管責(zé)任和協(xié)助處理的義務(wù)，特別是這些缺斤少兩的商品數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以十萬計(jì)的交易，消費(fèi)者反復(fù)向平臺反饋，平臺的連帶責(zé)任是逃不掉的?！睏罡呷A說，消費(fèi)者可以向市場監(jiān)管部門以及消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴，大量相似案例出現(xiàn)，市場監(jiān)管部門有責(zé)任對平臺上產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，擴(kuò)大調(diào)查，并依法給予處罰。