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2月3日，多位網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽稱，在武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)搭乘南航航空CZ6513，飛機(jī)從上午11點(diǎn)一直延誤晚上8點(diǎn)多，之后取消。期間，乘客滯留在飛機(jī)內(nèi)近6個(gè)小時(shí)，不讓乘客下飛機(jī)，甚至有乘客因呼吸困難撥打了120。此事引發(fā)關(guān)注。

女性乘客與工作人員在進(jìn)行溝通

網(wǎng)傳視頻顯示，2月3日晚上9點(diǎn)，一名女性乘客與工作人員在進(jìn)行溝通?！拔覀儚南挛?點(diǎn)上飛機(jī)，一直到晚上將近9點(diǎn)。我們有老人有小孩，小孩被憋得滿臉通紅，老人已經(jīng)不行了，跑到前面去想敲機(jī)長(zhǎng)的門，工作人員說(shuō)不要鬧事。我們打了23次110，但是被關(guān)在飛機(jī)外面，不讓進(jìn)去。因?yàn)闄C(jī)長(zhǎng)不同意，不能開門，機(jī)長(zhǎng)從頭到尾沒(méi)有出來(lái)給我們?nèi)魏我痪浣忉尅痹撆猿丝头Q，機(jī)場(chǎng)給出的理由是天氣原因，導(dǎo)致飛機(jī)飛不了。但是她查詢航旅縱橫，在這架飛機(jī)的之前或之后都有飛機(jī)起飛?！罢f(shuō)機(jī)長(zhǎng)在竭盡全力與空管地勤溝通，但是地勤工作人員說(shuō)沒(méi)有接到任何溝通。我們撥打南航電話，要求協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)到其他航空，被南航拒絕……”

網(wǎng)友發(fā)布視頻，評(píng)論區(qū)稱有乘客撥打120和110

此外，還有多人發(fā)布視頻稱，在武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)搭乘南方航空的飛機(jī)，“早上8點(diǎn)的機(jī)票延誤到12點(diǎn)。上機(jī)后又給趕下來(lái)，一直模糊不清推遲到晚上7點(diǎn)，也沒(méi)有合理的解釋和安排?！?/p>

不少網(wǎng)友表示，大家不是不能接受延誤，但是南方航空要給一個(gè)合理的解釋，要預(yù)警，要妥善安排好乘客。

2月4日，瀟湘晨報(bào)撥通南方航空的客服電話，工作人員表示，暫時(shí)沒(méi)有收到上述情況的通知。涉及航班延誤，如果是長(zhǎng)時(shí)間延誤，看現(xiàn)場(chǎng)安排，一般會(huì)安排旅客下飛機(jī)，去酒店休息，臨時(shí)情況要以機(jī)場(chǎng)那邊、空姐那邊現(xiàn)場(chǎng)安排為準(zhǔn)，要根據(jù)緊急事情靈活處理。

瀟湘晨報(bào)記者注意到，2月3日，中國(guó)南方航空股份有限公司發(fā)布了武漢航班大面積延誤黃色預(yù)警，稱：受此次冰雪天氣影響，南航湖北分公司10:20啟動(dòng)航班大面積延誤黃色預(yù)警，截止11:00已取消武漢進(jìn)出港航班22班，請(qǐng)各位旅客多關(guān)注留意航班變動(dòng)及短信通知。對(duì)于受影響的旅客，我們將全力做好服務(wù)保障工作。

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動(dòng)車因雨雪冰凍天氣停電 乘客：被困整晚冷得受不了

2月3日凌晨，許多乘客在網(wǎng)上發(fā)文稱，D630次列車半路停運(yùn)，等待數(shù)小時(shí)也不開動(dòng)。此事引起關(guān)注，當(dāng)日上午，有旅客告訴南都記者，3日上午八點(diǎn)半左右，列車重新開動(dòng)。此外，“武漢鐵路”官方微博稱，受低溫雨雪冰凍天氣影響，3日凌晨，漢宜線漢川至大福段發(fā)生供電網(wǎng)停電故障，影響包括D630次在內(nèi)的多趟列車晚點(diǎn)。

網(wǎng)友發(fā)布視頻稱D630次列車停運(yùn)

南都記者注意到，多名網(wǎng)友深夜發(fā)文稱，D630次列車半路停運(yùn)，人被困在車上。其中，有網(wǎng)友稱列車上還發(fā)生斷電，“九點(diǎn)要到武漢拖到凌晨被困列車上”。還有人稱“從凌晨停電到7點(diǎn)多，車上人快冷得受不了”。有網(wǎng)友3日6時(shí)許還發(fā)文稱“斷電被困一晚”。有網(wǎng)友告訴南都記者，原本在2日晚，列車就應(yīng)該到達(dá)漢口站了。

2月3日6時(shí)許，“武漢鐵路”官方微博發(fā)布公告，受低溫雨雪冰凍天氣影響，2月3日凌晨，漢宜線漢川至大福段發(fā)生供電網(wǎng)停電故障，影響D5788、D5998、D630、D9340、D5986次等多趟列車晚點(diǎn)，經(jīng)鐵路部門搶修，運(yùn)輸秩序正在恢復(fù)之中。

9時(shí)許，“武漢鐵路”官方微博再公告稱，2月3日凌晨，漢宜線漢川至大福段接觸網(wǎng)覆冰導(dǎo)致停電，經(jīng)鐵路部門搶修，已于8時(shí)41分恢復(fù)運(yùn)行，列車秩序正逐步恢復(fù)?！坝纱私o旅客朋友出行帶來(lái)不便，鐵路部門深表歉意”。

同日上午，有被困網(wǎng)友告訴南都記者，上午八點(diǎn)半左右，D630次列車重新開動(dòng)。多名網(wǎng)友告訴南都記者，目前列車已經(jīng)到達(dá)漢口站。