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　　臨沂恒源熱力繳費須知

繳費標準

　　居民用熱價格為23元∕㎡(按套內(nèi)建筑面積計價);對持有《城市居民最低生活保障證》和《特困職工證》的居民家庭，采暖費按照套內(nèi)建筑面積18元/㎡。

　　溫馨提醒：遇供熱價格、計費面積調(diào)整時，應(yīng)執(zhí)行價格新規(guī)并重新計算供熱采暖費。已交納供熱采暖費的，差額部分實行多退少補。

　　繳費時間

　　2023年9月30日-2023年10月20日

　　繳費方式

　　1.線上繳費

　　可通過臨沂市恒源熱力集團有限公司微信公眾號、臨沂恒源熱力訂閱號、支付寶生活繳費進行繳費，可通過中行手機銀行APP進行繳費;可通過中國銀行、浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行繳費。

　　繳費流程

　　①微信公眾號繳費流程：關(guān)注臨沂市恒源熱力集團有限公司公眾號-業(yè)務(wù)辦理-供熱繳費--新增編號(輸入供熱編號)添加-選中供熱編號對話框-請核對后進行繳費;

　?、谖⑿庞嗛喬柪U費流程：關(guān)注臨沂恒源熱力訂閱號-智慧恒源-供熱繳費-新增編號(輸入供熱編號)添加-選中供熱編號對話框-請核對后進行繳費;

　　③支付寶生活繳費流程：支付寶首頁-生活繳費-暖氣費-臨沂市恒源熱力-輸入供熱編號-請核對信息后進行繳費。

　　注：線上繳費業(yè)務(wù)僅限已通過辦理收費到戶的小區(qū)并已領(lǐng)取供熱編號的用戶

　　2.線下繳費

　　老城區(qū)及響河屯用戶可到恒源熱力客戶服務(wù)中心、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口繳費，或就近到浦發(fā)銀行窗口繳費。

　　沂河新區(qū)用戶可到沂河新區(qū)政務(wù)大廳富源熱電窗口、沂河新區(qū)芝麻墩街道黨群服務(wù)中心 富源熱電窗口(臨時窗口 營業(yè)時間9月1日-10月20日)繳費。

　　繳費注意事項

　　供熱編號作為線上繳費的唯一編號，請各用戶對供熱編號進行妥善保管記錄。房屋信息如有變更，請及時前往恒源熱力客戶服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。

　　1.查詢供熱編號方式

　　①關(guān)注集團微信公眾號臨沂市恒源熱力集團有限公司--業(yè)務(wù)辦理-供熱編號查詢--輸入小區(qū)名稱及樓號查詢;關(guān)注集團微信訂閱號臨沂恒源熱力--智慧恒源--供熱編號查詢--輸入小區(qū)名稱及樓號查詢;

　?、趽艽蚣瘓F服務(wù)熱線0539-5976666查詢;

　?、塾脩艨傻椒?wù)地點窗口查詢。

　　2.停供用戶開通

　　如往年報停供暖的用戶今冬如需供暖，通過線上、線下繳費后可及時撥打集團服務(wù)熱線0539-5976666進行登記開閥，我公司將盡快安排網(wǎng)格員開通供暖。

　　經(jīng)核查、稽查出私接偷供用戶，應(yīng)繳納全額采暖費，并繳納自法定供暖日起每日5‰的違約金，最高不超過采暖費總額的30%。

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