滴滴加油怎么用 滴滴加油怎么用滴滴價
2023-10-30
更新時間:2023-10-30 09:11:35作者:未知
“眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了”。《桃花扇》里的這句話,用來形容瞬息萬變的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),可謂最恰當不過了。
雖然當下在反壟斷等政策下,中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的日子都不太好過,但是滴滴無疑是目前受到挑戰(zhàn)最大的公司之一。
從上市首日最高點的18.01美元,到美東時間8月15日的8.32美元,在不到兩個月的時間內(nèi),滴滴的股價已經(jīng)從最高點腰斬。但更嚴重的,是滴滴App被下架,新用戶也無法注冊,業(yè)務(wù)遭受巨大沖擊。此時,國家網(wǎng)信辦會同公安部、國家安全部等七部門針對滴滴的聯(lián)合調(diào)查還在進行當中。
實際上,還有兩個底層的原因在于:一是滴滴的“燒錢邏輯”;二是“涉嫌壟斷”。在主營業(yè)務(wù)遭受重挫之后,滴滴抓住了能源這一“救命稻草”。筆者發(fā)現(xiàn),滴滴旗下的滴滴加油、小桔充電,遵循的還是以“燒錢的邏輯”去擴張,然而中國互聯(lián)網(wǎng)早已不是燒錢的邏輯了。“得用戶者得天下”,并不是一句口號,比“低價”更能吸引用戶的,是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)給用戶帶來的良好體驗。
可惜的是,在這一方面,滴滴旗下小桔充電、滴滴加油等業(yè)務(wù),都受到了用戶的詬病,網(wǎng)絡(luò)上用戶的抱怨、吐槽、投訴等并不少見。
燒錢不能給行業(yè)未來,滿滿套路被用戶吐槽
在加油業(yè)務(wù)方面,今日頭條用戶“做有心的草根”表示,“滴滴加油總覺得會優(yōu)惠很多,但是套路滿滿!”“做有心的草根”詳細列舉了滴滴加油的幾大問題:一是表面看似優(yōu)惠多,實際優(yōu)惠都不到3角/L;第二,滴滴合作的加油站基本都是小型加油站,油品質(zhì)量也得打個問號;第三,滴滴平臺上顯示加油站的掛牌價格,是加油站自己上傳的,真正的機器顯示價格實際上高于掛牌價格。
為此,“做有心的草根”頗為憤恨地表示,“滴滴被罰,一點不冤!玩的全是套路!”
與此類似,知乎用戶“永遠的悟飯”也特意在知乎上提醒網(wǎng)友,“用滴滴加油的車主要留意下優(yōu)惠政策,別被誤導!”“永遠的悟飯”特意強調(diào)道,“別被大字體迷惑了,還要留意一下附近的小字體,那才是最需要我們留意的重點!”而這條帖子下面的評論更是熱鬧,有網(wǎng)友表示有被導航到距離遠的油站,價格比同事高等“被區(qū)別對待”的經(jīng)歷,不免有大數(shù)據(jù)殺熟之嫌。
小桔充電也不例外,新浪用戶“秦翔725”就在“黑貓投訴”上說,“小桔充電對外宣傳重慶金融中心充電站每度電收費0.37元,充電結(jié)束后實際收費0.8元,客服解釋該站點只有5個充電樁參加,但是宣傳頁上未作任何提示,誤導消費者前往充電,未盡到商家應(yīng)該告知的義務(wù)?!?/p>
加個油,充個電都要這么小心謹慎的,用戶體驗?zāi)芎玫昧藛幔?/p>
主業(yè)務(wù)受阻,能源業(yè)務(wù)燒錢
實際上,之所以有那么多爭議,和“燒錢模式”脫不開關(guān)系。成立于2012年的滴滴,借助著資本的力量,并通過不斷燒錢,成為了網(wǎng)約車行業(yè)一家獨大的存在。
這個“成功”的經(jīng)驗,也被復制到了新能源領(lǐng)域。滴滴加油、小桔充電也一直效仿,試圖通過燒錢的方式,不斷提升市場占有率,在平臺司機、車主、充電樁運營商、加油站等各方中,獲得“源源不斷”的收益。
“燒錢補貼——吸引用戶——占領(lǐng)市場——吸引資本——收割市場……”這是滴滴加油、小桔充電在能源領(lǐng)域,師從滴滴出行而學來的行為模式和燒錢閉環(huán)。
從8月1日到現(xiàn)在,滴滴加油大搞高溫補貼,瘋狂“撒幣”。不僅在全國大搞直降活動,新老用戶滿110/120 /150元前7-10升直降0.4元-3元不等或新老用戶不限金額前20升直降0.2元-1.5元不等,而且還有加200返10元加油津貼,滿150-50的疊加優(yōu)惠券。要知道成品油的控價其實是相當嚴格的,直接受發(fā)改委指導定價,滴滴加油大力度活動的優(yōu)惠所帶來的“羊毛”,自然就出在自己的身上,由此,其燒掉的真金白銀可想而知。
實際上,6月份開始,滴滴加油的大規(guī)模補貼就已經(jīng)開始,包括滿120-150元,前10-20升國標半價或滿120元前10-15升直降1-3元不等的直降,和新客加100返200優(yōu)惠券(面值為150減25至50元優(yōu)惠券不等)的活動。7月份,這個活動再度加碼,在原來基礎(chǔ)上,也給老客加100返100優(yōu)惠券的補貼(面值為150減25至50元優(yōu)惠券不等)。
還有去年十一期間,滴滴上線的“滴滴喵喵節(jié)”活動,推出101億元巨額補貼,其中就包括加油、充電等服務(wù)的優(yōu)惠補貼。今年4月,據(jù)媒體報道,滴滴加油曾推出“滿100元立減60元”活動,新用戶購買“加油必省寶”相當于四折加油,簡單粗暴。
小桔充電也不例外,在4月份推出“小桔鉅惠充電節(jié)”活動。彼時,小桔充電在廣州、北京等全國29個城市推出充電服務(wù)費1折起的活動,以及9.9元購買總價值99元的充電券包。如此超過市場正常促銷行為的超低價競爭,在國家高舉反壟斷大旗的背景之下,受到了巨大爭議。
盡管如此,小桔充電依然“我行我素”。時至今日,仍在全國各地進行大規(guī)模燒錢補貼,例如在青島、貴陽、大連等地,長期上線1.99元購買18元無門檻抵用券(6張3元無門檻券)活動等。
當下的互聯(lián)網(wǎng)已沒有了燒錢的邏輯基礎(chǔ)
必須強調(diào)的是,縱使滴滴加油、小桔充電仍然把“燒錢競爭”視為圭臬,但是滴滴已經(jīng)不是當年資本簇擁的滴滴,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是十年前的互聯(lián)網(wǎng),監(jiān)管大環(huán)境也不是當年的監(jiān)管大環(huán)境。所以,一定程度上,燒錢擴張已經(jīng)不存在邏輯基礎(chǔ)了。這主要體現(xiàn)在以下五大方面。
第一,滴滴當年是借助乃至裹挾了資本,而小桔充電的“能力”遠遠不及當年的滴滴。
要知道當年最瘋狂的時候,滴滴一天就燒掉了1千萬美金。而如今的小桔充電,完全沒有這樣的資金基礎(chǔ)。一是,小桔充電本身并沒有相應(yīng)的融資消息出來。二是,滴滴上市募集的資金,按照滴滴的招股書披露的,是這么使用的:計劃將約30%的募資金額用于擴大中國以外國際市場的業(yè)務(wù);另外約30%的募資金額用于提升包括共享出行、電動汽車和自動駕駛在內(nèi)的技術(shù)能力;約20%的募資用于推出新產(chǎn)品和拓展現(xiàn)有產(chǎn)品品類以持續(xù)提升用戶體驗;剩余部分可能用于營運資金需求和潛在的戰(zhàn)略投資等。
很明顯滴滴加油、小桔充電似乎哪一個都不完全符合,在滴滴龐大的體系里,能分到多大一杯羹就可想而知了。
第二,如今產(chǎn)業(yè)鏈上的商家和用戶,更具反壟斷意識。
有人想著壟斷,自然就有人反壟斷。而且相比過去,現(xiàn)在市場上的各類商業(yè)主體,反壟斷的意識和執(zhí)行力,都得到了大幅的提升。
比如,據(jù)多家媒體報道,今年5月份的時候,廣州數(shù)十家充電站運營商,就曾向政府部門舉報小桔充電平臺涉嫌“二選一”壟斷市場,要求對相關(guān)行為予以查處,并且引起了一系列連鎖反應(yīng)。
第三,從實際競爭層面看,充電服務(wù)是一個快速增長的多元市場,而且地域性很強。
小桔充電初期主要依托滴滴生態(tài)內(nèi)的電動網(wǎng)約汽車規(guī)模優(yōu)勢,在國家大力發(fā)展新能源汽車,私家車滲透率不斷提高的背景下,面對滴滴生態(tài)外不斷增長的電動汽車,小桔充電優(yōu)勢或許不再,甚至有可能成為后期擴張的絆腳石。
第四,廣大用戶可能并不想“先期受一些小恩小費,后期失去自主選擇權(quán)”。
這點很好理解,當年網(wǎng)約車燒錢大戰(zhàn)時,那些經(jīng)常打車花個幾塊錢甚至不用花錢的用戶,在多年以后終于發(fā)現(xiàn)了——“當年占的那點便宜,最終都是要加倍奉還的”。
第五,燒錢擴張即使短時間好使,但是在監(jiān)管不斷趨緊,反壟斷重拳不斷出擊的情況下,觸碰“紅線”的后果可想而知。
前不久國家市場監(jiān)管總局,就根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》《經(jīng)營者集中審查暫行規(guī)定》等,認定小桔新能源、海南交控、南網(wǎng)電動、海南電網(wǎng)等設(shè)立合營企業(yè),違法實施經(jīng)營者集中,并對上述企業(yè)分別處以50萬元人民幣罰款。
寫在最后
古語言,心存敬畏,行有所止。無論是滴滴,還是旗下的滴滴加油、小桔充電,當下最應(yīng)該的一個關(guān)鍵詞,或許是——敬畏。敬畏市場,敬畏用戶,敬畏法律,敬畏監(jiān)管……而不是僅僅敬畏資本。滴滴加油套路滿滿,小桔充電頻頻燒錢的操作,一方面反映出滴滴主營業(yè)務(wù)受挫,急于開辟新業(yè)務(wù)的焦慮,另一方面也說明,如今市場環(huán)境和形勢都不一樣了,燒錢補貼已不是萬金油,甚至可能會遭到“反噬”。