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可以。如果旅客已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，就不能在網(wǎng)上退票，只能攜帶身份證以及紙質(zhì)車票去車站窗口辦理退票?；疖嚻爆F(xiàn)在可以全國通退通簽了，旅客可以隨意到一車站辦理退票手續(xù)。在車票載明的列車開車前2小時之前并且沒有換取紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。車票只能改簽一次，已經(jīng)改簽的車票不能再次改簽，但可在改簽后車票載明的列車開車前退票。

【法律依據(jù)】

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十四條，旅客不能按票面指定的日期車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。辦理改晚乘車簽證手續(xù)時，最遲不超過開車后2小時，團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。往返票、聯(lián)程票、臥鋪票不辦理改簽。