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推銷事業(yè)要求銷售人員具有較高的思想素質(zhì)，包括強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、正確的推銷理念，認(rèn)識(shí)到自己的工作的價(jià)值，熱愛(ài)銷售工作，全心全意為顧客服務(wù)，忠于企業(yè)，忠于顧客，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為樹(shù)立企業(yè)形象做貢獻(xiàn)，在工作中，應(yīng)有較強(qiáng)的自制力，遵紀(jì)守法，不利用職務(wù)之便損害顧客和企業(yè)的利益；銷售人員是否具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，直接影響其工作業(yè)績(jī)。銷售人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)是指其業(yè)務(wù)知識(shí)，一般來(lái)說(shuō)包含以下幾個(gè)方面：企業(yè)知識(shí)——企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方針、規(guī)章制度，產(chǎn)品知識(shí)——了解產(chǎn)品的性能、用途、使用方法、維修、保養(yǎng)及管理程序等方面的知識(shí)，顧客知識(shí)——了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買條件，市場(chǎng)知識(shí)——銷售人員要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論，法律知識(shí)——銷售人員要了解國(guó)家規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種法律，特別是跟銷售活動(dòng)有關(guān)的法律規(guī)范；銷售人員應(yīng)精力充沛、頭鬧清醒、行動(dòng)靈活，這些均要求銷售人員具有健康的體魄。