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問題解決是由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過一系列的思維操作，從問題的起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)，使問題得以解決的過程。那么如何理解問題解決的一般過程呢？

問題解決的一般過程是發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、提出假設(shè)、檢驗(yàn)假設(shè)。

從完事的問題解決過程來看，發(fā)現(xiàn)問題是首要環(huán)節(jié)。只有存在問題，人們才有可能解決問題

理解問題也稱明確問題或分析問題，就是把握問題性質(zhì)和關(guān)鍵信息，摒棄無關(guān)因素，形成問題的表征

提出假設(shè)就是提出解決問題可能的途徑或方案，選擇恰當(dāng)?shù)膯栴}解決操作步驟，提出假設(shè)是問題解決的關(guān)鍵階段

檢驗(yàn)假設(shè)就是通過一定的方法來確認(rèn)假設(shè)是否合乎實(shí)際是否符合科學(xué)原理，可分為直接檢驗(yàn)和間接檢驗(yàn)

直接檢驗(yàn)即通過實(shí)踐來檢驗(yàn)，通過問題解決的結(jié)果來檢驗(yàn)，間接檢驗(yàn)是通過推論來淘汰錯(cuò)誤的假設(shè)，保留并選擇合理的、最佳的假設(shè)