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2023-11-03
更新時(shí)間:2023-11-03 16:23:04作者:未知
今天全新人社服務(wù)"碼上通"平臺(tái)正式上線!
這是湖南人社持續(xù)推動(dòng)投訴處理機(jī)制優(yōu)化升級(jí),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)質(zhì)效提升的又一舉措,通過"碼上通"助力人社服務(wù)馬上辦。
該平臺(tái)開發(fā)了"我有訴求""我要求職""我要辦社保""我要養(yǎng)老認(rèn)證""我的社???"我要查社保""我要打印"等7大功能模版,包括拖欠農(nóng)民工工資、工資福利、養(yǎng)老待遇、社保辦理、就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)維權(quán)等43個(gè)高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)。無(wú)論是找工作、信訪投訴,還是查社保、養(yǎng)老認(rèn)證等,群眾掃碼即可通辦。
此外,首頁(yè)導(dǎo)航欄另設(shè)有"我要提問""市州一碼通"兩大通道,方便廣大群眾應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)咨詢、投訴、舉報(bào),讓溫暖直抵民心。
平臺(tái)將過去按業(yè)務(wù)板塊分散建設(shè)的各類人社服務(wù)系統(tǒng)全部整合接入,建成了全省統(tǒng)一、上下貫通的網(wǎng)上"辦事大廳",將提供線上投訴受理、問題跟蹤、反饋回復(fù)等"一站式"服務(wù),讓群眾聲音聽得見有反饋,問題處理更便捷更高效。