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　　鄒城正方能源投資有限公司2023-2024年度收費通知

　　2023-2024年度供熱季將至，為進(jìn)一步做好今冬供熱服務(wù)工作，我公司決定收取各小區(qū)本年度采暖費，現(xiàn)將有關(guān)收費事項通知如下：

　　一、收費時間

　　2023年10月1日起至 11月5日止。11月5日之后對未繳納熱費用戶采取停熱措施，11月5日前未繳納熱費的，不承諾于法定供暖開始時間可以享受正常供熱。請您合理安排繳費時間和方式，避免出現(xiàn)10月下旬集中排隊繳費現(xiàn)象。

　　二、繳費方式

　　1、郵政儲蓄銀行繳費：用戶可持現(xiàn)金到我市郵政儲蓄銀行各網(wǎng)點繳納，或登錄郵政儲蓄銀行網(wǎng)銀或手機銀行繳納。

　　2、微信公眾號查詢戶號：用戶可關(guān)注我公司微信公眾號“鄒城正方能源投資有限公司”，選擇“熱力服務(wù)”→“業(yè)務(wù)辦理”→“戶號查詢”→“不記得戶號”然后輸入姓名，地址和聯(lián)系方式即可完成查詢。

　　3、微信公眾號繳費：用戶可關(guān)注我公司微信公眾號“鄒城正方能源投資有限公司”，選擇“熱力服務(wù)”→“業(yè)務(wù)辦理”→“我要繳費”，完成繳費。

　　4、微信生活繳費：選擇供暖費—鄒城正方能源投資有限公司—輸入繳費戶號，完成繳費。

　　5、支付寶生活繳費：用戶登錄支付寶app，打開生活繳費—暖氣費，機構(gòu)選擇“鄒城正方能源投資有限公司”，輸入繳費戶號即可交費。

　　6、客戶服務(wù)中心大廳繳費：用戶可前往公司客戶服務(wù)中心繳納，采取刷卡及現(xiàn)金繳費方式。

　　三、注意事項

　　1、根據(jù)《山東省供熱條例》的規(guī)定，取暖費按一個采暖季收取，供暖期間不能報停，不退費用。

　　2、本供暖季不用暖氣的用戶，請您持戶主身份證復(fù)印件及房產(chǎn)證明復(fù)印件各一份于2023年10月31日前到我公司客服中心辦理“報?！笔掷m(xù)，過期不再辦理報停，去年未用熱今年新交費的用戶請持交費憑證到客服中心辦理“報開”手續(xù)，或關(guān)注微信公眾號“正方能源投資有限公司”選擇“熱力服務(wù)”→“業(yè)務(wù)辦理”→“停熱復(fù)熱”上傳資料，完成報停及報開業(yè)務(wù)。本采暖季只能進(jìn)行一次報?；蛘邎箝_的操作，即報停以后不可報開，報開以后不可報停。具體報停、報開事宜請您咨詢我公司客服中心，電話：5673366。

　　3、采暖費收費價格按照鄒城市發(fā)改局《關(guān)于調(diào)整城區(qū)集中供熱價格的通知》（鄒發(fā)改價【2021】81、87號文）文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：按建筑面積計價的居民采暖價格為18元/平方，非居民采暖價格為28.6元/平方米。

　　4、繳費后需要報銷憑證的用戶，可將郵箱地址或微信號留給客服人員，報銷憑證統(tǒng)一開具后逐一發(fā)送。

　　請各用戶積極按期交納采暖費，以免影響今冬用暖。

　　特此說明！

　　再次衷心感謝您對鄒城正方能源投資有限公司供熱工作的大力支持！

　　客戶服務(wù)中心地址：鄒城市西外環(huán)路鄒城科創(chuàng)大學(xué)科技園正方能源投資有限公司客戶服務(wù)中心（東大門向南200左右路西）

　　客戶服務(wù)電話：0537—5673366