2024年肇慶市肇福保零星理賠申請(qǐng)材料一覽表
2023-11-10
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更新時(shí)間：2023-11-10 21:00:38作者：未知
福山區(qū)供熱已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)
設(shè)施設(shè)備檢修全部完成
設(shè)施設(shè)備狀況是保障供熱的基本條件，結(jié)合前期摸排情況，通元熱力公司倒排工期，集中人力物力快速推進(jìn)，修復(fù)一級(jí)管網(wǎng)問(wèn)題點(diǎn)位7處、二級(jí)管網(wǎng)漏損部位47處、蒸汽管網(wǎng)漏點(diǎn)18處，完成85座換熱站維修改造，完成4臺(tái)鍋爐設(shè)備大修、環(huán)保設(shè)備整修及輔助設(shè)備112項(xiàng)維修，共計(jì)投入3600萬(wàn)元，2個(gè)月時(shí)間全部完成，確保今冬各項(xiàng)供熱設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行?，F(xiàn)已具備供熱條件，將根據(jù)氣溫情況隨時(shí)點(diǎn)火運(yùn)行。
增加客服力量，提升服務(wù)水平
今年供熱季，通元熱力公司增加客服人員和電話數(shù)量，電話數(shù)量增加至一線十五話，并對(duì)客服人員進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升規(guī)范化服務(wù)水平。
開展“城市服務(wù)進(jìn)社區(qū)”供暖專題活動(dòng)
正式供熱后，區(qū)綜合執(zhí)法局將聯(lián)合屬地街道繼續(xù)開展入戶服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)、網(wǎng)格員、物業(yè)公司征集供熱問(wèn)題，由機(jī)關(guān)干部帶領(lǐng)供熱企業(yè)技術(shù)人員上門解決。