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一、醫(yī)院欺詐消費(fèi)者找哪投訴？

可以撥打12315投訴，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任。

1、和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后，如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營者，糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi)，超過這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。

2、全國各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的，相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。

3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。

4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。

投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

(二)損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。

(三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等)。

(四)明確、具體的訴求。

二、欺騙消費(fèi)者怎么賠償？

經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。

新消法消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。

從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?/p>

倘若經(jīng)營者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款，不違反立法本意。另外，基于契約自由的精神，經(jīng)營者與消費(fèi)者可自由約定高于法定倍數(shù)的懲罰性賠償條款。如果商家拒絕按約賠償，消費(fèi)者可以向法院起訴主張權(quán)利。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

三、消費(fèi)者維權(quán)有哪些方式？

(一)協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。

(二)投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：

1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;

2、是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請消保委作損害鑒定，提供證據(jù);

3、是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;

4、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

在日常生活中，如果商家對消費(fèi)者提供的商品或者服務(wù)涉欺詐行為，那么商家應(yīng)該按照法律法規(guī)的規(guī)定作出賠償，如果沒有規(guī)定賠償?shù)膽?yīng)該按照消費(fèi)者受到的損失進(jìn)行賠償，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)的維護(hù)自己的權(quán)益，請求相應(yīng)的違約金支付等。