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物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)有哪些規(guī)定(物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)有哪些規(guī)定要求)

更新時(shí)間:2023-08-06 15:08:26作者:佚名

物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)有哪些規(guī)定(物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)有哪些規(guī)定要求)

一、物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)有哪些規(guī)定?

對(duì)業(yè)主共有部分的管理和維護(hù)。物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)首先就是對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施等共有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理和維護(hù),這是物業(yè)服務(wù)人最重要的合同義務(wù)之一,也是保障業(yè)主正常生活、改善業(yè)主生活品質(zhì)的重要基礎(chǔ)。

維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序。物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序是業(yè)主正常生活的重要方面。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)負(fù)有維護(hù)小區(qū)內(nèi)共同生活秩序的義務(wù)。該項(xiàng)義務(wù)主要涉及對(duì)人的管理。

此項(xiàng)義務(wù)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:

一是物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全,消除安全隱患,預(yù)防損害的發(fā)生。

二是如果出現(xiàn)可能危害或者已經(jīng)危害到業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形時(shí),物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止相關(guān)行為,并且視情況采取必要措施以盡量保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

二、物業(yè)服務(wù)人的管理糾紛是怎么形成的?

造成物業(yè)管理糾紛的原因很多,例如相關(guān)法律法規(guī)不健全,已制定的有關(guān)法規(guī)可操作性差,未能合理規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)、明確業(yè)主委員會(huì)的合法地位,政府對(duì)其派出機(jī)構(gòu)(如居委會(huì))針對(duì)物業(yè)管理的責(zé)任和權(quán)限沒(méi)能準(zhǔn)確界定。從法律角度分析,引發(fā)物業(yè)管理糾紛的主要原因包括:

1、物業(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范行為使該行來(lái)年于比較被動(dòng)的局面。有少部分物業(yè)管理企業(yè)素質(zhì)不高,缺乏現(xiàn)代化物業(yè)管理技能,日常工作中不能按合同、制度辦事,工作方法簡(jiǎn)單,態(tài)度生硬,使一些本可以協(xié)商解決的矛盾激化。

2、物業(yè)管理工作作為一種商品消費(fèi)觀尚未完全確立,雖部分業(yè)主已感受到了物業(yè)管理新體制的優(yōu)越性,但也有部分業(yè)主還未真正理解物業(yè)管理, 造成了對(duì)物業(yè)管理企業(yè)絕對(duì)服務(wù)和無(wú)限責(zé)任意識(shí)的擴(kuò)張。有部分業(yè)主把本應(yīng)由自己承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)義務(wù)、應(yīng)由政府承擔(dān)的治安職能、應(yīng)由公用事業(yè)企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)管理職 能都?xì)w結(jié)為物業(yè)管理責(zé)任。

3、現(xiàn)行物業(yè)管理法律制度及配套文件尚不健全。如業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的法律地位設(shè)計(jì)上存在局限性,使業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作出協(xié)調(diào)成本高,溝通過(guò)程難的缺陷,由于缺乏對(duì)業(yè)主委員會(huì)的有效制約和監(jiān)督,民主協(xié)商和少數(shù)服從多數(shù)的原則沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。

物業(yè)服務(wù)人員要維護(hù)業(yè)主的利益,相關(guān)的法律法規(guī)不健全,已經(jīng)制定的有關(guān)法規(guī)操作性差,不能在合理規(guī)范的范圍內(nèi)執(zhí)行物業(yè)服務(wù),業(yè)主和物業(yè)公司之間存在矛盾,物業(yè)公司非法侵害了業(yè)主的合法權(quán)益,物業(yè)公司的不規(guī)范行為,收取高額的物業(yè)費(fèi),都是造成物業(yè)糾紛的主要原因。

本文標(biāo)簽: 業(yè)主  物業(yè)服務(wù)  義務(wù)  

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