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“我看到父親在喝蛋白粉，我意識到他受騙了。得知他去雁塔區(qū)甲樂亮日用品經(jīng)銷部治療灰指甲，55天時間花了1.5萬元?！?月4日，西安市民趙女士向記者講述了她父親的遭遇。

2020年11月，趙女士的父親前往雁塔區(qū)甲樂亮日用品經(jīng)銷部購買治療灰指甲的“藥品”，并在店里接受治療。這是一家開在單元房里的小店，位于電子正街圣都大廈1單元405室。

1月4日下午，趙女士向記者拍照轉(zhuǎn)發(fā)了父親親筆寫下的經(jīng)過。其中寫到，“從11月1日開始在亮甲售后服務(wù)中心治療灰指甲，店員按公司培訓(xùn)的套路，通過虛假宣傳‘不覺曉口服液’‘復(fù)合蛋白粉’‘生甲片’等對治療灰指甲特別重要，不斷勸說、誘導(dǎo)我購買這些藥品（買了后發(fā)現(xiàn)是保健品），說他們這本來就是藥，因?yàn)樗麄兊昀锊荒苜u藥，所以改成保健品了。大部分保健品還不讓帶回家。后來又讓我去指定藥店購買處方藥鹽酸特比萘芬片（亮甲片），并且售后店里和藥店都沒有告訴我吃這個藥需要查肝功。短短50天被虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)1.5萬元。”

趙女士說：“我陪父親去這家店里了解情況，發(fā)現(xiàn)對方的公司在單元房里。我們擔(dān)心對方騙了錢后關(guān)門了之，使得維權(quán)更難，我父親只好同意店里所說的‘退個整數(shù)’的說法。也就是包括未使用的藥錢5300元，一共退了6000元?！?/p>

趙女士說：“店家要求我們寫了收條，還前往雁塔區(qū)市場監(jiān)管局簽投訴調(diào)解書。不簽調(diào)解書，就不給退錢?！庇浾甙凑遮w女士提供的聯(lián)系方式，聯(lián)系到了西安市雁塔區(qū)甲樂亮日用品經(jīng)銷部的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人在電話中稱，趙女士反映的問題基本屬實(shí)，但屬于消費(fèi)糾紛，已經(jīng)前往市場監(jiān)管部門達(dá)成了調(diào)解。對于趙女士的父親反映4分鐘涂8種“藥”，誘導(dǎo)消費(fèi)的問題，該負(fù)責(zé)人說：“目前醫(yī)院都沒有好辦法治療灰指甲，我們涂的不是藥，是保健品，是在老人清醒的情況下，經(jīng)他同意后才涂的，口服藥也沒有他說的那么多?！?/p>

趙女士說：“去年12月20日，我?guī)е赣H相繼去了五二一醫(yī)院和西安醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)，我父親購買的鹽酸特比萘芬片屬于抗真菌的藥，可能會引起肝功能損害，服藥前和服藥期間需要監(jiān)測肝功。55天里，我父親在店內(nèi)消費(fèi)13227元，店外買藥花費(fèi)1835元。其中，店內(nèi)保健品花費(fèi)占店內(nèi)消費(fèi)的79%。這種打著‘治療’的旗號，實(shí)質(zhì)是誘導(dǎo)老人花大價錢買保健品?！?/p>