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車險理賠便民服務(wù)見行動活動正式啟動

請參見行動辦理車險理賠和便民服務(wù)。活動正式開始。

昨日，記者從沈陽市保險行業(yè)協(xié)會獲悉請參見行動辦理車險理賠和便民服務(wù)。活動正式啟動。未來車主去交強險理賠快速處理中心辦理理賠的時間將全面提速，受理和指派2分鐘即可完成，無需請假耽誤工作，既浪費時間又排長隊。

沈陽市保險行業(yè)協(xié)會秘書長賈偉介紹，應(yīng)對輕微車險事故很有必要三，一，一，一個滿意即事故車輛能快速離開現(xiàn)場，快速進入中心接受責(zé)任，保險公司能快速提供損害評估服務(wù)；工作場所汽車維修質(zhì)量好；客戶滿意度高。

簡化程序，兩分鐘內(nèi)完成作業(yè)。

在過去，要處理快速索賠，你必須先填寫清單，然后排隊等候。一旦到了窗口發(fā)現(xiàn)列表中的內(nèi)容有誤，就要重新做一遍，既著急又費時。得知中心正在提速，車主王女士非常高興。

據(jù)了解，簡化登記受理方式后，快遞中心將責(zé)任和損失評估文件合二為一，為客戶獨立填寫協(xié)議和損失評估節(jié)省了兩個時間，2分鐘即可完成受理和責(zé)任。制作并出具《沈陽市車輛輕微損壞交通事故自行協(xié)商處理賠償證明》，代替非責(zé)任方的車輛維修發(fā)票，避免因無有效票據(jù)而產(chǎn)生糾紛和二次往返；如果非責(zé)任方車輛未受損，可以先在事故責(zé)任證明上簽字，避免二次在中心簽字帶來的麻煩。

貼心服務(wù)，全年無午休

冬天，下雪天路面很滑。一旦發(fā)生事故，要排一上午的隊。數(shù)百輛汽車在高速公路中心等候。為節(jié)省時間，快遞中心決定所有網(wǎng)點全年不設(shè)午休，周六周日正常受理。同時，根據(jù)各分中心的業(yè)務(wù)受理量，個別中心的下班時間會延遲到19點。

據(jù)了解，沈陽快遞中心在京興、東陵、東塔、渾南、塔灣、鴨綠江設(shè)有6個分中心，日均處理事故車輛400輛?？焖僦行恼诒M一切努力創(chuàng)造一個快速便捷的汽車保險索賠在超市處理。方便客戶就近索賠。

擴大第二環(huán)的范圍，擴大第三環(huán)

過去在二環(huán)外造成事故的車輛不能快速理賠。目前，快賠業(yè)務(wù)受理范圍已由二環(huán)擴大至三環(huán)(不含三環(huán))。同時放寬了快賠業(yè)務(wù)的受理條件，也可以受理遼寧省(大連除外)保價車輛在沈陽發(fā)生的輕微事故。對于未投?；蛞淹侗５氖鹿受囕v，在快中心完成處罰和賠償后，可同時受理賠償，簡化了程序；完善速賠業(yè)務(wù)規(guī)則，根據(jù)車險兩個新條款試點和碰撞自賠要求進行調(diào)整，減少糾紛。

此外，還設(shè)立了交警室和詐騙警務(wù)室，及時跟進每起案件的勘驗情況，協(xié)助損害評估員順利完成損害調(diào)查評估，妥善解決糾紛和疑難案件；對出險未投保交強險的事故車輛辦理現(xiàn)場處罰和補充保險工作；中國聯(lián)通公安網(wǎng)可為車主或持異議證明的案件提供查詢、文字說明等服務(wù)。

車險理賠的誤區(qū)你知道嗎

有些車主不立即向保險公司報告事故，而是先找修理廠，修車后再找保險公司報銷費用，實際上可能會對理賠的順利進行造成障礙。李老師上個月開車時發(fā)生了一起追尾事故。由于事故不嚴(yán)重，在明確責(zé)任后，李小姐打電話給修理廠，讓他們將車輛拖到福州駕校附近的修理廠進行維修。車輛修好后，李小姐向保險公司報案要求賠償。在理賠過程中，保險公司提出李小姐的修理費過高，她只能按照保險公司對事故的固定損失金額進行賠償，因此李小姐要承擔(dān)很大的損失。

專家汽車保險服務(wù)專家童小姐說，出險后應(yīng)首先撥打110報告，并得到交警負(fù)責(zé)事故確認(rèn)為未來提供該事件的警方記錄，分清事故責(zé)任，索賠時很容易，以避免沖突。事故發(fā)生后，交警處理，如果汽車保險服務(wù)的成員，而且在第一次調(diào)用的客戶服務(wù)電話號碼，其余索賠專員的問題來完成的，如果不是需要了解福州 駕校培訓(xùn)價格是多少這一才能擁有人須報告保險公司，保險公司將發(fā)送調(diào)查，將受到損害，那么車輛進行修復(fù)，文件的最后陳述，支付。如果業(yè)主不報保險公司索賠車輛維修，修復(fù)較高的固定費用的損害費用，差額將會由業(yè)主自行承擔(dān)。所以在第一次定損車，也被保險人的保護自己的利益。