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作為一個(gè)銷售人員來說，每天都需要跟各種各樣的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。通過溝通了解客戶的購(gòu)買意愿，溝通好的話客戶更加的愿意與其合作，溝通的過程就是在不斷的與客戶進(jìn)行聯(lián)系，維護(hù)著兩者的關(guān)系，那么怎么才能更好的維護(hù)客戶關(guān)系呢

客戶關(guān)系是現(xiàn)在銷售比較難以捉摸的一個(gè)問題，現(xiàn)在越來越多的客戶選擇的余地很多，不再是看就買，來就定的時(shí)代。現(xiàn)在很多客戶多為先看看，并沒有直接的購(gòu)買意愿，這就需要業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行建立長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)關(guān)系。要讓客戶感覺這邊的東西比較實(shí)惠、服務(wù)感覺更好，讓客戶感覺自己不止是一次性購(gòu)物。

所以維護(hù)好客戶關(guān)系就要把客戶當(dāng)做朋友去對(duì)待，讓客戶深度的認(rèn)知到銷售是在為客戶自己解決難題，這樣客戶能夠更加的體會(huì)到那種親密感。能夠幫助客戶更加的了解產(chǎn)品，增加客戶的信任與購(gòu)買欲望，從而更快的達(dá)成交易。