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　　打開(kāi)方式

　　使用微信或者支付寶掃描對(duì)應(yīng)二維碼，打開(kāi)“泰安醫(yī)保”小程序，或者微信掃碼“泰安醫(yī)療保障”，點(diǎn)擊辦事服務(wù)->辦事大廳，進(jìn)入小程序，也可以直接在微信或者支付寶首頁(yè)搜索“泰安醫(yī)?！毙〕绦颍纯蛇M(jìn)入。

　　頁(yè)面展示

　　首頁(yè)主要展示內(nèi)容為8個(gè)高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)、醫(yī)保電子憑證展碼、智能咨詢、辦事大廳、查詢大廳、醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)、個(gè)人中心等內(nèi)容。

　　辦事大廳主要功能

　　1、我要辦事

　　包括公共業(yè)務(wù)、費(fèi)用報(bào)銷、就醫(yī)備案、關(guān)系轉(zhuǎn)移、生育補(bǔ)貼、個(gè)賬管理、靈活就業(yè)、居民醫(yī)療8類23個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

　　2、我要代辦

　　親友可以為兒童、老年人等特殊人群代為辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。目前支持異地就醫(yī)備案、靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、居民醫(yī)療參保登記等業(yè)務(wù)。

　　3、我要幫辦

　　經(jīng)辦窗口、醫(yī)保服務(wù)站、醫(yī)保之家工作人員和醫(yī)保明白人(需要向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)報(bào)備)可以使用幫辦功能，為沒(méi)有智能手機(jī)或者自己不方便辦理的參保人員辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。目前支持異地就醫(yī)備案、城鄉(xiāng)居民暫停參保、撤銷異地備案、居民醫(yī)療參保登記、靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)中斷登記、居民醫(yī)療繳費(fèi)查詢等業(yè)務(wù)。

　　查詢大廳主要功能

　　1、我要查詢

　　包括信息查詢、定點(diǎn)查詢、醫(yī)療賬戶、繳費(fèi)證明、備案信息、咨詢電話6類14個(gè)查詢事項(xiàng)。

　　2、處方流轉(zhuǎn)

　　包括電子處方流轉(zhuǎn)、門診統(tǒng)籌藥店查詢2個(gè)事項(xiàng)。

　　醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)展示內(nèi)容

　　主要展示全市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、醫(yī)保服務(wù)站、醫(yī)保之家等醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)基本信息和一鍵導(dǎo)航。掌上醫(yī)院專區(qū)，實(shí)現(xiàn)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)小程序的跳轉(zhuǎn)對(duì)接，為參保人提供統(tǒng)一的醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)入口，方便參保人就醫(yī)，提高參保人業(yè)務(wù)辦理的便捷程度。

　　提供智能咨詢服務(wù)

　　依托醫(yī)保知識(shí)庫(kù)和智能客服機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)在線自動(dòng)、智能問(wèn)答，提高醫(yī)保咨詢回復(fù)效率，提升醫(yī)保服務(wù)專業(yè)化水平，同時(shí)支持業(yè)務(wù)功能聯(lián)動(dòng)，根據(jù)咨詢問(wèn)題為參保人推薦相關(guān)事項(xiàng)查詢辦理服務(wù)，提高群眾業(yè)務(wù)辦理效率，增強(qiáng)參保人對(duì)醫(yī)保服務(wù)的滿意度。

　　主動(dòng)推送的業(yè)務(wù)

　　分析參保人醫(yī)保業(yè)務(wù)信息、公共服務(wù)使用信息，深入挖掘醫(yī)保業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)重復(fù)參保、個(gè)賬支取業(yè)務(wù)辦理失敗、居民繳費(fèi)期內(nèi)提示未繳費(fèi)等醫(yī)保業(yè)務(wù)信息精準(zhǔn)推送。

　　使用舉例——異地就醫(yī)備案

　　微信或者支付寶掃描二維碼，打開(kāi)“泰安醫(yī)?！毙〕绦颍业轿业?-登錄/注冊(cè)--首頁(yè)--辦事大廳--我要辦事--就醫(yī)備案--異地就醫(yī)備案功能。

　　點(diǎn)擊“在線辦理”，根據(jù)自己的需求選擇是“跨省”或者“省內(nèi)”備案，選擇“異地長(zhǎng)期居住”或者“臨時(shí)外出”備案，下一步，閱讀異地備案需知，點(diǎn)擊下一步，填寫信息，再點(diǎn)擊下一步提交備案申請(qǐng)。